贷款买车未通过，4S店不退定金

 

　　9月11日，王先生和朋友到国际汽车城参加了一个展销会，在广汽丰田的展台上，两人同时看中了一辆轿车。当时，王先生和朋友表示想贷款买车，4S店的销售人员表示，贷款按揭要通过他们的金融公司办理。所以，王先生和朋友一起递交了办理贷款的资料，并当场交了5000元定金。

 

　　王先生和朋友高高兴兴地回家了，因为两天后他们就可以去4S店提车。然而，让王先生意想不到的是，4S店打来电话称他的贷款没有审批下来，贷不了款，意味着车子也就拿不到了。

 

　　有些沮丧的王先生便来到4S店，想退回5000元的定金，可4S店工作人员称退不了。“工作人员说我年龄小了，贷款申请批不了，就让我换他人的名字过来继续贷款，被我拒绝了。”王先生称，4S店不退定金的做法，让他接受不了。“贷款没有批下来的话，4S店也没什么损失，为什么不能将定金退还给我呢？”

 

　　王先生气愤地说，他和朋友多次找到4S店，每次来谈的人都不同，但结果都一样，4S店不肯退定金。

 

　　经协调，换公司贷款买车

 

　　24日下午，浔阳晚报记者与王先生来到了位于庐山大道的广汽丰田江丰庐山店。此时，接到投诉的庐山区荷花工商分局的两名工作人员也已经到场。

 

　　据4S店经理介绍，王先生申请的贷款购车确实是因为他的年龄没有达到要求，所以办理不下来，不过，他可以换另外一个贷款公司贷款。对此，王先生说，之前谈了几次，工作人员确实说可以换家公司贷款，但是要多付900元，他不愿接受这样的建议，希望能将定金退还。

 

　　最后，4S店经理表示，因换贷款公司而多出的900元将由他们公司来负担，不用王先生出。经过协商，小王与4S店达成一致意见，决定换一家公司贷款购车。

 

　　在现场调解的工商部门工作人员表示，当时在销售汽车活动中，店家就应该将客户的资料弄清楚，对贷款的条件限制要提前告知给客户。如果当时这样做了，就不会出现王先生贷不了款的事。

 

　　最终，王先生和朋友将新车拿到了手，问题也得到了解决，可是其中有一项收费却让他们看不懂。“我在他们提供的公司贷款，为什么还要收取服务费。我还特地去问了下银行贷款，根本不存在贷款还收服务费一说。”

 

　　在王先生提供的《销售合同附件》上，记者看到在罗列的收费项目中还有2500元的按揭服务费。这服务费究竟是什么费用呢？4S店工作人员表示，这跟王先生贷款一事不相关，没办法告知。不过，工作人员表示，如果王先生不想在他们这贷款也可以，去银行贷款则要本人去银行走程序。

 

　　王先生和朋友是湖北人，觉得为了几万元贷款还要来回跑那么远，他们只得选择了4S提供的公司贷款。“想到要跑这么远的路，还是算了。”（浔阳晚报 记者吴业园）