65万买了台“问题车”

 

　　[九江新媒体JJXMT.CN]江南都市报讯  付珍珍、全媒体记者王平摄影报道：5月16日，九江市民韩女士向记者投诉，2016年1月，她花了65万元买了一辆保时捷Macan，2个月后，车子因发动机故障更换了发动机，今年3月份，又发现车子变速箱漏油。直到今天，她的这辆车只跑了17593公里，车辆重要部件接连出问题，这让她非常不满。

 

　　65万保时捷新车是台“问题车”

 

　　韩女士告诉记者，2016年1月，她购买了一辆蓝色2016款保时捷Macan，购车总价达65万元，这辆车从无锡店发出，她在九江市瑞昇汽车销售服务有限公司提车。

 

　　“有一天突然在路上，车子发出轰隆隆的声音，完全没有办法再跑了，感觉车子要爆炸了。”韩女士立即联系车商，车商和救援队过来后，将车子拖到了南昌保时捷4S店。4S店经过检测发现车子的发动机故障，需要更换发动机。2016年3月20日，这辆新车的发动机更换。

 

　　今年3月25日，韩女士开车去景德镇工作，在高速路上又发现车子发生故障，“车身一直在抖动，跟之前的问题是一样的。”韩女士立即将车开回九江瑞昇检查，发现车子的变速箱在漏油，发动机油盖渗油。她立即联系救援队将车子拖到南昌4S店，经过检测，4S店告诉她，这台车需要更换变速箱。

 

　　韩女士告诉记者，因工作原因她经常出国，这辆车买回来开的机会并不多，目前，她的这辆车只跑了17593公里。

 

　　保时捷Macan在国外因起火隐患召回

 

　　“这个车子的质量本身就是有问题的。”韩女士告诉记者，她了解到，在国外保时捷Macan因安全问题是被召回的车型。

 

　　记者搜索相关新闻发现，2017年5月15日，环球网发布新闻称“大众在美追加召回30万起火隐患车，涉保时捷/奥迪。”

 

　　报道称：“据美国《汽车新闻》5月14日报道，大众集团近日宣布将追加召回因燃油泵缺陷存在起火隐患的车型，数量将近30万辆，其中包括保时捷和奥迪品牌的车型。美国汽车安全监管机构13日在其网站上公布召回公告，称保时捷Macan、奥迪Q5和Q7 SUV的燃油泵法兰可能破裂导致燃油泄漏而引发车辆起火。”

 

　　“万一我开在路上起火了怎么办？”韩女士向记者表示了担忧，因此她向厂商提出退车或换车的要求，但遭到了拒绝。

保时捷车被拖走

 

　　九江瑞昇：不负责汽车售后无法做主换车

 

　　九江市瑞昇汽车销售服务有限公司胡经理告诉记者，韩女士的车出现问题后，他和韩女士一起到了南昌4S店协调维修事宜，但厂家说只能维修，不能换车。

 

　　胡经理表示，这款车是从正规渠道进的货，不是出厂的“问题车”。虽然韩女士是从他这里提的车，但他们不负责汽车的售后服务。“我只负责协调，我做不了主。”胡经理说。

 

　　南昌保时捷售后：需确认车辆是否达到换车标准

 

　　南昌保时捷售后经理金女士告诉记者，如果韩女士想要换车，她需要先咨询相关部门了解换车的具体流程，他们可以陪同韩女士一起到消协咨询，确认韩女士的车子是否达到换车的标准。关于国外召回保时捷Macan，她说会把这个情况反映给厂家。

 

　　随后，韩女士又拨打了保时捷中国客服电话400-820-5911，将她想要退车的情况再次反映给客服人员，客服人员表示会尽快将韩女士的情况反映给保时捷中国服务中心。