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抚州游客武宁一酒店内摔伤 赔偿不容易

2017-04-26 10:10 来源:江南都市报

   [九江新媒体JJXMT.CN]江南都市报讯  沙莎、全媒体记者王平报道:近日,来自抚州的游客榴女士和朋友到九江武宁旅游,刚游玩一天就被一场意外耽误了行程。榴女士一行入住在武宁一家名为“景山大酒店”的酒店,晚上榴女士在酒店卫生间洗澡时意外摔倒,罪魁祸首竟是酒店提供的一次性拖鞋和“无防滑”的地板,榴女士的手因此受了严重的伤,但就治疗费用的问题与酒店产生了矛盾。

九江王平:景山大酒店 (1).jpg

 
  女游客穿一次性拖鞋洗澡时摔伤
 
  据榴女士介绍,4月22日她与几个朋友一起到武宁游玩,并集体入住了武宁县景山大酒店,当晚9时,榴女士洗完澡穿着酒店提供的一次性拖鞋从洗澡室出来时,不幸在卫生间摔倒了,当时榴女士觉得手臂无比疼痛,就向酒店的前台打电话求助,但却迟迟得不到回应,甚至到酒店大厅等侯了40多分钟也没有相关负责人出来帮助她,这让榴女士很是心寒。最后榴女士还是在朋友的帮助下去了医院。
 
  榴女士介绍,在武宁当地医院接受检查治疗时,酒店相关负责人才赶到,并支付了1000多元的治疗费,但是在当地医院等待治疗的过程也并不是很顺利,接骨的过程让榴女士十分痛苦,医生建议榴女士接下来的几周要持续接受检查,否则骨头随时有错乱的可能。榴女士担心自己的状况,于是决定到南昌进行检查治疗,但酒店负责人的态度却表现的很不愉快,让她后续的治疗无望。
九江王平:武宁某医院诊断书.jpg
 
  榴女士表示,酒店的地板防滑措施没有做到位,安全提示也做得不够醒目是导致他摔跤的根本原因,自己身体上的伤就令她很难受了,酒店这样的态度让她心理也很不舒服。
 
  武宁景山大酒店:在第三方机构协调下会进行合理的赔偿
 
  榴女士的行程就这样被耽误了,她要求酒店赔偿医药费、误工费、护理费等,但酒店认为榴女士要求赔偿的金额过高,双方达不成协议。并且双方在榴女士的伤情上产生了异议,也由此陷入了僵局。
 
 
  武宁景山大酒店的负责人徐总表示,在榴女士受伤之后酒店方就积极配合治疗,包括在武宁医院治疗的医疗费,在南昌医院的检查费用,包括检查期间的吃住费用也都是他们支付的,但是对于榴女士要求的赔偿费用,徐总表示有些不合理,他们不能接受。“她在南昌自己找的教授查出来的结果说伤情很严重,但我们自己挂的专家诊断的是她已经没有大碍了可以回家休息。”徐总说。
 
  对此,榴女士也提出了质疑,“他们找的医生,他跟我说的是专家,但我后来才知道他并不是专家,而是普通医生,我不知道他们是否认识。”
九江王平:受伤的榴女士.jpg
 
  徐总表示,榴女士在酒店内受伤,他们也深感抱歉,至于赔偿的问题,如果榴女士愿意调解就调解,不愿意调解也可以走司法程序,“只要经过第三方鉴定之后,该赔的我们都会赔偿。”徐总说。
 
  九江市消费者协会已介入
 
  针对双方反映的问题,目前九江市消费者协会已经介入调查。

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