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九江市民陈先生:两天前在超市买的大米生了虫

2016-07-20 09:51 来源:浔阳晚报

两天前在超市买的大米生了虫

消协:顾客要求退货合理合法

   [九江新媒体JJXMT.CN] 市民陈先生在浔阳东路上的一家名为“乐家”的超市购买了一袋大米,几天后在淘米时发现了米虫。而当陈先生要求超市退货时,却遭到拒绝。

  1顾客:大米生虫,超市不退
 
  陈先生告诉记者,近几个月来,他都是在小区门口的“乐家”超市买米做饭。7月16日,陈先生又到该超市购买了一袋大米。就如往常一样,他在购买时也没有仔细查看大米的品质。
 
  7月18日,陈先生在淘米时发现大米的杂质较多,认真一看才发现米中竟有褐色的米虫,陈先生感觉不对,赶紧打开米袋仔细查看,竟然发现有不少米虫在蠕动,令人作呕。
 
  “本以为4元钱一斤的大米应该是优质大米,而且是在熟悉的超市购买的,可以放心食用,没想到里面竟然有虫,太让人倒胃口了!”陈先生说,一气之下,他提着大米到该超市要求退货。然而,该超市的老板却称米中生虫属陈先生保存不当所致,并以他无法提供购置小票为由拒绝退货。这让陈先生无法忍受,“买袋大米几十块钱我留着购物小票干吗?再说当初哪会想到这袋米有虫,我还要凭小票来退货?米买回家后我可是存放在干燥的地方,如果超市诚心为我退货的话,他们可以去查前几天的监控,也可以查看当天我的购买记录。”
 
  2超市:大米有合格证明
 
  在采访中,陈先生向记者坦言,如果该超市态度好一点,本来他只想把大米退货就了事。可该超市老板态度冷冰冰的,没有任何道歉的意思,还表现得很不耐烦。“这次大米买来没几天就长虫,肯定是超市保存不善。他们的态度让人很生气,我得讨个说法。”陈先生说道。
 
  昨日下午,记者找到陈先生购买大米的乐家超市。老板刘先生解释,陈先生购买的大米有相关合格证明,且仍在保质期内,可能因为天气潮湿等原因造成生虫,“我们已向厂家反映了,厂家表态说可以退掉。”至于陈先生反映的服务态度问题,刘先生表示自己将诚恳地向陈先生赔礼道歉。
 
  对此,陈先生表示不能接受,“我要求超市按照《食品安全法》退一赔十。”陈先生说。

  3消协:顾客要求退货合理合法
 
  就此,记者咨询了市消协,工作人员表示,大米属于农产品,保存条件要求很高,商家无法完全避免大米生虫可以理解。但消费者买到生虫大米,要求退货是合理合法的。此外,工作人员表示,不少消费者提出“退一赔十”等请求,但是按照食品安全法,商家明知食品不符合安全依然销售,存在主观故意,才构成违法。
 
  那么,炎热潮湿天气,如何防止大米生虫?经营粮油品十余年的章先生说,大米应存放在干燥通风的地方,在米袋里放入少量花椒、大蒜、八角等,可有效防虫驱虫。此外,还可以把大米分装入小袋里,放入冰箱冷冻24小时以上,这样的大米也不容易生虫。不过,大米生虫后切忌放在阳光下暴晒,这样不仅可能使虫越来越多,也会影响大米口感。(浔阳晚报 记者李超铭)

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