重复缴纳的天然气费用 每月初自动转为预存款

　　江女士告诉晨报记者，月初时，她去深燃天然气公司缴纳天然气费用，顺便把母亲家的天然气费用也交了。“当时我查询发现母亲家的天然气欠费了，就帮她存了200元进去，扣除之前欠的费用，账户上还有100多元。”过后，江女士并没把这事告诉母亲。昨日上午，她得知母亲去庐峰小区的邮政便民服务代收点缴纳了天然气费用，拿着单据一看，发现居然和自己缴纳的是同一笔费用。难道是重复收费了？江女士拿着单据去邮政便民服务代收点一问，对方告诉她，在缴费前，系统显示的是欠费状态，因此才让她缴费。

 

　　“明明还有100多元的余额，怎么变成欠费了呢？”江女士很疑惑。随即，记者联系上市深燃天然气公司，相关负责人告诉记者，这是由一个“时间差”导致的，并不存在重复收费的情况。“邮政便民服务代收点可以代收天然气费用，但是我们公司和邮政并没有联网。公司在每个月1日将用户的账户信息发送给邮政便民服务点，也就是说，在每个月1日到30日之间，在邮政便民服务点无法显示用户在深燃天然气公司缴费的情况，只能等第二个月1日才能更新资料。”该负责人介绍到，邮政便民服务点要在每月21日将信息发送给深燃天然气公司进行统计，因此邮政便民服务点在每月21日之后也无法代收天然气费。

 

　　那么，如果出现了这种重复缴费的情况怎么办呢？该负责人告诉记者，市深燃天然气公司会在每月月底进行结算，重复缴纳的费用会自动转为用户的预存款项。“不过自动转为的预存款要在下个月1号才可以查询到。有疑问的市民可以拨打服务热线8572345进行查询。”同时，该负责人建议市民最好在一个月内不要在不同地点缴费，以免出现上述情况。“目前，我们有三种缴费方式，市民可以到柴桑、大中大深燃营业厅进行现金缴费，或在邮政便民服务代收点进行缴费，还可选择办理中国银行、九江银行或交通银行的天然气费用代扣服务。”