重复缴纳的天然气费用 每月初自动转为预存款
2014-11-24 17:33
来源:九江晨报
[九江新媒体JJXMT.CN](商乐)昨日,市民江女士向晨报记者反映,她在九江深燃天然气公司缴纳天然气费用后,家人又在小区内的邮政便民服务代收点缴纳了同一笔天然气费用,疑为重复收费。记者采访后发现,这其实是由于“时间差”问题导致的,而多缴纳的费用将在下个月1日自动转为用户预存费用。 江女士告诉晨报记者,月初时,她去深燃天然气公司缴纳天然气费用,顺便把母亲家的天然气费用也交了。“当时我查询发现母亲家的天然气欠费了,就帮她存了200元进去,扣除之前欠的费用,账户上还有100多元。”过后,江女士并没把这事告诉母亲。昨日上午,她得知母亲去庐峰小区的邮政便民服务代收点缴纳了天然气费用,拿着单据一看,发现居然和自己缴纳的是同一笔费用。难道是重复收费了?江女士拿着单据去邮政便民服务代收点一问,对方告诉她,在缴费前,系统显示的是欠费状态,因此才让她缴费。
“明明还有100多元的余额,怎么变成欠费了呢?”江女士很疑惑。随即,记者联系上市深燃天然气公司,相关负责人告诉记者,这是由一个“时间差”导致的,并不存在重复收费的情况。“邮政便民服务代收点可以代收天然气费用,但是我们公司和邮政并没有联网。公司在每个月1日将用户的账户信息发送给邮政便民服务点,也就是说,在每个月1日到30日之间,在邮政便民服务点无法显示用户在深燃天然气公司缴费的情况,只能等第二个月1日才能更新资料。”该负责人介绍到,邮政便民服务点要在每月21日将信息发送给深燃天然气公司进行统计,因此邮政便民服务点在每月21日之后也无法代收天然气费。
那么,如果出现了这种重复缴费的情况怎么办呢?该负责人告诉记者,市深燃天然气公司会在每月月底进行结算,重复缴纳的费用会自动转为用户的预存款项。“不过自动转为的预存款要在下个月1号才可以查询到。有疑问的市民可以拨打服务热线8572345进行查询。”同时,该负责人建议市民最好在一个月内不要在不同地点缴费,以免出现上述情况。“目前,我们有三种缴费方式,市民可以到柴桑、大中大深燃营业厅进行现金缴费,或在邮政便民服务代收点进行缴费,还可选择办理中国银行、九江银行或交通银行的天然气费用代扣服务。” |
相关阅读
热点推荐
热门排行
融合微信号、微视频、头条号等媒体号的九江地区门户网站! 九江视窗网 JJSCW.COM.CN 版权所有
技术支持:九江视窗传媒有限公司 - 赣ICP备13004140号 - RSS