市民吴先生中国江西网九江频道记者反映,他在九江长途汽车站买了一张29日去武汉的汽车票,当天发车前赶到车站检票口,检票员通知班车还没到,可没想到自己转身上了趟洗手间,回来就被告知自己误点了,班车已开走。 晚点几分钟,误过一班车 吴先生致电本网记者,发车时间是7时20分,他七点十多分的时候匆匆赶到九江长途汽车站候车室,问检票口工作人员是否可以检票上车,检票员告诉他班车还没到,可能要晚点,具体晚点多长时间,检票员说不清楚,于是吴先生就去了趟洗手间,买了瓶水。 7时28分,当吴先生再次来到检票口时,检票员告诉他,前往武汉的车子已经发班了,100元钱的车票过时作废。更让他气愤的是,检票员解释时的恶劣态度让他无法接受,无奈吴先生只好选择乘坐动车前往武汉。 吴先生认为车站服务不人性化,就算晚点几分钟,班车肯定不会走远,车站完全可以通知班车稍等一会,自己打的追都行,可车站并没有这么做。 等候乘客检票,延时发车 记者向九江长途汽车站了解情况时,车站值班站长王聪介绍,当时汽车并没有晚点,在7点20分就已经完成了检票,当发现售出的一张票还没检时,立即通过后车站广播呼叫旅客检票上车。 当班检票员告诉记者,实际上从7时17分到7时20分,已捡完6张去武汉的票,旅客均已登车。在等候这一张未检的票时,班车延迟到7点25分才发车,车站也出示了该班车发班打单时间为7是25分。 而吴先生质疑检票员没有解释清楚,才导致自己误点检票。王聪告诉记者,经沟通,车站答应双方各出一半钱帮吴先生购买下一班去武汉的票,吴先生却自行改乘火车去了武汉。 |
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