市民买新车引发纠纷 销售商发车时应该发合格证

 

    汽车合格证是不是和车子一起配送的呢？记者致电江淮汽车客服电话，客服人员回复称，汽车合格证是车辆的重要证件，为了避免运输过程中遗失，现在厂家是先发车再发证，确实可能会出现合格证比较晚到的情况；而且，由于经销商有自己的融资银行，厂家都是把合格证直接发给银行，待车款付清后才可赎回。如果顾客全额付款后仍出现合格证延发的情况，有可能是合格证仍在邮寄过程中，也可能在办理赎回手续时造成了延误。

 

   在孔先生的一再要求下，4S店终于将合格证给了他。虽然可以去办理上牌手续，但孔先生仍表示，不能完全理解为啥合格证延误了十余天。

 

B

 

规定

 

合格证属随车证件

 

    根据《产品质量法》等相关法律规定，汽车合格证是汽车符合国家标准、具备出厂销售条件的身份证明，证必须随车走。对于购车的消费者来说，汽车合格证是办理机动车注册登记、投保、注销等手续时必须提交的法定证明文件之一。

 

    既然是随车证件，为什么经销商在消费者提车时没有将车辆合格证交给他们呢？据了解，因汽车经销商向厂家提车时需先付钱，因此，为了有足够的周转资金，多数经销商将合格证作为盘活资金链的“筹码”，拿给银行质押贷款，等车销售出去后，再拿钱赎回交付给车主。汽车合格证“被迟到”的其中一个原因就是个别4S店因资金周转不灵，无法及时赎回质押在银行的汽车合格证。经销商为了贷款将合格证质押在银行的现象，早已成为了该行业的“潜规则”。

 

    记者从工商部门了解到，若经销商出售合格证已被质押的汽车，且没有事先说明，按照《消费者权益保护法》的有关规定，侵犯了消费者的知情权和公平交易权，消费者可以要求经销商给予调换或赔偿。

 

C

 

律师

 

合格证“迟到”属违约

 

    如果遇到汽车合格证“迟到”的情况，消费者该怎么办呢？记者为此采访了赣北律师事务所的杨筱玲律师。

 

   杨律师告诉记者，汽车销售商在经营中，必须履行合同约定，为消费者提供证照齐全的车辆，有义务提供上牌所需证件，不能按时交付合格证，属于违约行为，因此造成消费者损失需承担责任。遇到这种情况，消费者在自主沟通不成的情况下，可以先向工商部门或者消协投诉，要求调解；调解不成，则可向法院提起诉讼，要求销售商及时交付合格证并赔偿相应损失。

 

    此外，杨律师还提醒消费者，在购车付款之前，一定要看清经销商有没有购车发票、产品使用说明、保养手册、检测单、合格证等必备手续，查验无误后方可付款，最好不要贸然将证件不全的车辆开回家。消费者最好要求经销商出具一份书面承诺书，上面应写清：承诺什么时候交付合格证，不按时交付合格证要如何赔偿，同时也应注意在合格证未交付、承诺未兑现时，经销商将承担何种责任，这些内容都应该在合同中作出明确的约定，以确保自己的利益不受侵害。