在风尚购物买的威力牌洗衣机维修遇难

 近日，因缺少配件而使得家中出现故障的洗衣机1个多月都无法维修。24日，市民陈先生致电本报8530000向记者讲述了此事。

    陈先生告诉记者，去年12月底，他在电视上的风尚购物频道花费1700多元购买了一台威力牌洗衣机。今年6月，这台洗衣服突然出现无法脱水的故障。随后，陈先生便致电威力洗衣机的售后，要求他们对洗衣机进行维修。“维修师傅上门看了之后，说是电脑板坏了，要等厂家发新的电脑板才能修好。”陈先生表示，“9月中旬，维修师傅把我家洗衣机原有的电脑板拆走发回了厂家，之后一直没有消息。”

    陈先生坦言，因厂家迟迟不发新的电脑板配件导致无法维修，他曾多次联系过威力洗衣机的九江维修点、全国服务热线及风尚购物的售后，但得到的回复均为正在联系和处理。
 
    最后，记者通过威力客服电话联系到了威力洗衣机江西售后的谢主任。谢主任向记者透露，经查询客户信息发现，他们之前已经两次申请过配件发给网点，但反馈信息均显示发件错误。他已经再次向总部发出了申请，预计四五天内会有新的配件发放到位。届时，客户的问题也就可以得到解决。