繁杂交通路口悄然绽放的“铿锵玫瑰”

　记全国三八红旗集体九江市公安局交通管理支队第一大队五中队雅格泰女子示范岗

 

　　哨声夹杂在嘈杂街头的汽笛里，标准的动作在闪烁的红绿灯旁整齐划一。冬去春回，花谢花开，在九江市区长虹大道与南湖支路交叉路口，每天都能看见几位女交警在路口街角指挥过往车辆、行人、护送孩子上放学，充当活地图。一间不到6平米的岗亭里，她们已经走过7个日月春秋，小小岗亭承载着这群可爱的女警们太多的记忆和故事，让我们一起走进全国三八红旗集体九江市公安局交通管理支队第一大队五中队雅格泰女子示范岗。

 

　　曾几何时，雅格泰路口经常拥堵不堪，驾驶员提到这里都尽量绕道而行。自从2011年3月，九江市公安局交管支队在此建立女子示范岗，坚持高峰徒步疏导，平峰岗台指挥，她们立足岗位，积极进取，大胆创新，成了交管行业的行家里手；她们勤劳智慧，不惧挫折，热情服务，让众多行路人感受到交警的温暖。

 

　　作为浔城南北交通的重要节点，雅格泰路口车流量仍然很大，但路口不再是市民眼中的一个瓶颈，即使是上下班高峰这里也井然有序。在日常的交通指挥工作中，女子示范岗8名女民警和协警依然在三尺岗台上挥洒着汗水，继续演绎着“残疾人的拐杖、盲人的眼睛、行路人的朋友，外地人的向导”等角色，用他们的行动诠释了情系群众、忠诚为民的公仆情怀。

 

　　她们是浔城最亮丽的风景线

 

　　雅格泰路口紧邻九江火车站和长途汽车站，交通复杂，外地流动人员多。3月19日7时，此时这群姑娘们正在整理着装，小小的岗亭略显拥挤，一排衣架、一面镜子还有两张桌子几把椅子，墙上挂着国家省市颁发的各项奖牌。教导员潘凤玲像往常一样，在路口摆放好便民服务箱，免费为市民提供打气筒、简易修车工具、急救药品、九江城区地图等，几位女警分别在各个路口放置好遮阳伞为过往群众遮风挡雨。“交警同志，请问往新桥头坐几路车啊？”、“老师傅你家住哪里呀，我开车送你回家。”面对因难群众，他们有问必答、有求必应，为外地游客指引道路，扶老、携幼、助盲在这里已成为光荣传统。3月15日下午，潘凤玲发现一位老人坐在路口，走近一看，认出是以前帮助过的走失老人，立即将老人搀扶到安全地带坐着，然后及时联系到其家人，最终将老人交到其家人手中。作为城区路面交通管理力量，她们平凡简单，没有荡气回肠的言语，没有可歌可泣的壮举，也没有惊心动魄的故事，她们穿得最多的是制服，看得最多的颜色是藏青色，炎炎烈日之下，大多数女孩子少不了遮阳伞，防晒霜，遮凉帽，从头到脚“全副武装”一番，而她们却无法享受这般“待遇”，一身藏蓝少了红装的妩媚，多的是一副果敢、飒爽。“哪个女孩子不爱美，特别是看着花花绿绿的裙子，说不心动是假的，不过，穿上这身制服，精气神一下子就提起来了，它不仅仅是一套衣服，是一种职业标志，更是一份荣耀。”80后的辅警李蕾说。

 

　　每当早晚道路交通高峰期，这群身穿制服、眉清目秀、平均年龄只有26岁的女孩子动作利索、训练有素地指挥着过往车辆；无论月落还是晨起，她们的出现，成为九江城区一道靓丽的风景。她们用实际行动全力打造“便民、利民、爱民”的服务型车驾管窗口，不断演绎和诠释“全国三八红旗集体”的真正含义。

 

　　初春的九江俨然成了流金溢彩的大花园，活动纷呈，游人如织，恰逢春运返程高峰期，加之学校迎来开学季，她们每天都提前一个小时到达路口。遇到群众不理解，闹情绪，甚至责怪和故意刁难民警，她们充分发挥女性特有的细腻柔和特点，耐心解释，直到把服务工作做到群众满意而归为止。

 

　　女子示范岗队员每天仍然坚守在雅格泰路口轮流站正副岗，虽然只站30分钟，但双脚要不停地转动，哨子一直含在嘴里，配合着手势，一岗下来，队员们个个脚疼胳膊酸。说起站岗，被称为“大姐”的潘凤玲说：“雨天站岗，衣服就没怎么干过，虽然穿着雨衣雨裤，不要多大一会儿，衣裤就被雨水湿透，站下一岗来，衣服裤子从里到外就没有一处不湿，雨大路面很湿滑，一不小心还会滑倒。”作为道路交通的执法者，疏导交通，制止违法行为，她们把维护道路安全当作自己神圣的职责；作为交通安全的宣传教育者，进学校，进企业，进机关宣传道路安全，唤起民众安全意识，把安全意识从小抓起的工作当作自己的使命。在构建和谐社会的进程中，做和谐社会中的交通安全卫士。

 

　　辅警班长李蕾介绍到，那天我和潘凤玲教导员一起上台领取全国三八红旗集体奖牌和证书时，心情无比激动，深切感受到咱们最大的心愿就是让群众满意，做群众满意的贴心人。

 

　　忍“辱”负“重”砥砺前行

 

　　女子示范岗除了在早晚高峰时站岗，平时她们还要参与到巡逻、纠违、参与查处酒驾等交通专项整治行动，除了工作的辛苦，最让这群姑娘们难过的就是她们查车时，经常听到部分司机和行人冷嘲热讽，口出脏言，甚至是威胁。“你等着”、“走着瞧”、“你以为你是谁”……这样的话不知听了多少遍，“很多时候眼泪已经在眼眶打转，但得忍着，哭，也只有等回到家”，90后协警卢晨静说。看到这些姑娘因受到委屈而流下眼泪，潘凤玲总是安慰她们：“站在这个岗位上，委屈是难免的，换个角度想想，作为交通管理者，不被理解很正常，时间久了他们会理解。”“在你心中快乐是什么？你觉得自己的工作快乐吗？”“误解过后的理解，委屈后面的欣慰，快乐就是在大雨天里执勤，浑身被雨水淋透，一位陌生人递过来一把伞，说‘雨太大了，小心着凉’，这把伞挡住的不止是雨水，更是那些委屈，当时流泪了，流的是感动的泪。”潘凤玲说。习惯了别人的不理解，也习惯了路人的默默赞许，习惯了路人称她们为“潘大姐，小李，小聂，小余，警察阿姨……”她们的生活已经打上狭窄的马路、拥挤的岗亭的烙印。

 

　　让体验点变成宣传窗口

 

　　从去年11月20日左右开始，九江交管支队在雅格泰设立了满分驾驶员“体验教育执勤点”，让扣满12分的驾驶员在雅格泰路口进行学习和体验执勤，至今完成体验教育的驾驶员多达300余人。有些驾驶员刚开始怕丢人，不好意思站马路，女警们就用自身的行动感染着每一名驾驶员。“小朋友不要跑，跟着我过马路。”“减速行驶，请注意避让行人。”只要放学时间，孩子们进入她们的“地盘”，她们早已在车辆川流不息的路口引领他们安全过马路。“交警同志,医院怎么走？行政服务中心搬到哪里去了？……”除了疏导交通，她们还充当“活地图”，有时候来逛街的外地朋友迷路了，甚至还把他们送到目的地。风雨中，她们指挥交通，疏导车辆；早晚高峰，她们挥汗如雨，在十字路口，她们扶老携幼；遇到违章违法行为时，有些人不理解，她会动之以情，晓之以理，耐心劝告，依法处理。

　　看到这些，参加体验教育的满分驾驶员们感到了，刚刚结束体验了路面指挥疏导交通的赵师傅说：“交警同志的工作实在太辛苦了，特别是女交警，她们每天工作那么辛苦，不管风吹雨打，都要在路面上执勤，我以后一定要遵守交通法规，今后再也不喝酒了。”“今天体验的驾驶员们可帮了大忙了。”一天，潘凤玲讲。原来，那天是星期天，只有一半的警力在路面，恰逢有个大型警务任务，潘凤玲就把12个体验驾驶员安排在各个路口疏导交通，管控车流，最终圆满完成了警务任务。

 

　　人常说，强将手下无弱兵，打铁首先自身硬，因为潘凤玲有着坚定的思想素质和过硬的专业知识，男同志能干的工作，作为一个女同志她也总是抢着干，绝不逊于男同志。有人问她做了交警这一行后悔吗？而她笑笑说：“既然选择了自己热爱的交通警察，就会用一生去追随，无怨无悔。”

 

　　“三尺岗台无小事，一言一行总关情”。九江市公安局交管支队第一大队雅格泰示范岗民警立足“三尺岗台”，默默奉献光热，以赤诚丹心和满腔热情感动社会群众，深入诠释公安精神和公仆情怀，书写新时期女性锐意进取、传递责任、服务民生的动人篇章。（游建栋）