追踪报道之储户理财竟莫名成抵押贷款 银行称已展开调查

　　22日上午，在中国工商银行九江分行营业部门口，记者见到了王女士。王女士向记者介绍，自己是工商银行的老储户了，之前的业务都是在中国工商银行九江十里支行进行办理的，后来在该行认识一名姓邓的理财经理，便一直保持了联系。后来，邓小姐调到中国工商银行九江分行的岗位上，王女士的理财也便从十里支行转到了九江市分行营业部。

　　王女士介绍，在第一笔20万元的理财存款即将到期时，便向邓小姐询问该行是否有新的理财产品，“她当时向我推荐了一款理财产品。”王女士说，当时自己本想等20万存款到期后再购入该理财产品，但邓小姐回复不用等到期，她可以操作。

　　

　　“我当时也不知道她是通过什么途径操作的，我问她，她也没说。”王女士向记者说，自己问邓小姐是不是银行内部的理财产品，邓小姐给了肯定回复，于是也放下心来，想着是银行内部的产品应该不会有什么问题。

　　

　　可是，当第一笔20万元到期时，王女士只取出了6万元，剩下的14万元不知去了哪里。王女士说，当时邓小姐回复称拿了这14万元去做了其他的理财，如果自己急用钱想取出，只要提前7天告知，就可以拿回。可是在王女士明确告知该邓小姐要拿回钱款后，邓小姐并没有将钱补还给王女士，并且还以各种借口对还款一推再推，从去年年底，一直拖到现在，仍未兑现。此后，王女士发现，不仅第一笔20万元少了14万块钱，自己第二笔理财资金50万元中也有16万元无法取出。王女士再次找到邓小姐，问其到底是怎么回事，邓小姐向王女士承认，自己拿了王女士的钱去其他平台做了投资，但保证会还款给王女士，并且以个人名义与王女士签订了借条。虽然签了借条，但眼看着50万元存款也即将到期，钱依旧没有补上，王女士想要再联系该理财经理邓小姐询问该事宜时，发现邓小姐已经不再接电话、回复信息。

　　

　　随后，记者和王女士一同来到中国工商银行九江分行营业部，该行工作人员查询了王女士理财存款流水，发现王女士的理财存款被进行了质押贷款，20万元存款质押贷款了14万元，50万元存款质押贷款了16万元。该行工作人员向记者介绍，理财存款是定期存款，没有到期是无法取出的，但是如果客户急需用钱，银行可以为客户办理质押贷款，帮客户取出一部分钱，“我们银行确实是有质押贷款的业务，由客户本人申请质押贷款，申请审核通过后，就可以将理财定期存款的钱取出。”工作人员说，但是，王女士却表示自己并没有申请过任何质押贷款，而且从王女士的质押贷款流水看到，质押贷款的钱也没有打入王女士本人的账户，而是转入了一位名叫冯军的账户之中。

　　

　　按照该行工作人的说法，办理质押贷款首先需要开通中国工商银行网上银行，其次需要客户本人亲自提交质押贷款申请，这样才属于正规的流程。可是，王女士自己从未办过质押贷款，而收到汇款的账户冯军，也不是自己认识的人。王女士要求银行方面尽快给出合理解释，并将自己的30万元追回。

　　

　　为了能更详细的了解事情经过，22日上午，记者来到了该行11楼的办公室。该办公室雷主任告诉记者，对于该事，他也是第一次听到，需要经过调查才能知道事情的经过和原因，该行会马上展开调查，并称调查需要一些工作日时间，此后不再回复记者任何问题。4月26日，记者多次欲联系中国工商银行九江分行询问事情进展时，该行办公室电话（0792）8586333一直无人接听，截止到发稿时仍未有回复。

　　

　　未征得储户同意情况下，该行理财经理邓小姐为王女士办理质押贷款是否合规，质押贷款的30万元存款去了何处、能否追回，为何理财经理会以个人名义与王女士签订借条？对于这些疑问，本报将持续追踪报道。