有了技术和理念 “家政服务”也能高大上

 

 

　　新居开荒、家庭保洁、钟点工、保姆服务、除甲醛、办公楼打扫……打开悦家家政的官方网站，发现其服务项目多达15项左右。而其中不少项目，单个列出都可以独立开家公司，比如除甲醛、月嫂服务等。

 

　　“别看我们项目多，但公司不做中介，每一个服务项目都由我们自己的团队去完成。”公司总经理周子为介绍，目前公司拥有服务人员100多名，员工都经过专业技术培训。“传统家政公司很多都是以劳务中介为主，但根据目前市场行情，消费者更愿意找有公司登记或注册的家政人员。虽然价格会高一些，但至少服务更有保证。”

 

 

　　“如果我们上门打扫卫生，客户又刚好要上班，这个时候，我们就会让客人在手机上安装一款APP，同时在其家中安装几个摄像头。这样客户就可以通过手机远程监控我们的全部清扫过程。同时中途如果有什么要求，还可以及时和我们沟通。清扫结束后，我们也会通过摄像头告知客户，让其简单验收。”周子为告诉九江晨报记者，摄像头不仅是其家政服务中的辅助工具，也是公司一个单独服务项目。“现在不少家庭都有老人，但子女能长时间陪护的却很少。所以我们也推出家庭摄像头安装服务，让客户远程观察老人情况。”

 

　　类似监控安装这类新式家政服务，在周子为的家政公司里并不少见。当初为了开办这家公司，他也没少“走南闯北”。“公司的管理模式、技术、设备等，很多都是从山东、河南等地引进过来的。当时想到做家政，也是因为九江这类专业家政公司较少。”周子为告诉记者，以清理水晶灯这个项目为例，该服务主要针对酒店、高档小区的入户大堂等，但公司所在的九江县，却很少有家政公司能提供这类专业服务。

 

　　“类似清理水晶灯的专业服务，在九江县，乃至九江市都很少有家政公司去做。但市场需求却是有的。”周子为介绍，有一次上饶、吉安等地的政府考察团来其公司访问，一些当地的随行企业都邀请他去开分店。“这些城市的地产商、酒店经理都向我抱怨，他们当地没有做专业设备清理的公司，使得他们经常去外地聘请，成本很高。”

 

 

　　悦家家政位于九江县，公司位置处于八里湖新区与九江县交界处，而公司的市场目前也主要稳定在这一片区域。“往九江方向，市场主要有市民服务中心里的一些单位，八里湖新区里的小区。还有就是九江县的企业、政府部门及家庭。”周子为介绍，虽然公司有100多名服务人员，足以应对九江县和九江市两大市场，但公司并不急于开设分部，而是稳定目前的市场。

 

　　“我们在‘创在九江’拿了奖，可以申请创业资金，同时也有一些投行想投资我们。所以不扩张的原因并不是因为钱。”周子为告诉记者，自己之所以不急于扩张，是想先站稳脚跟，把公司现行的模式做成熟。

 

　　“有一家和我们公司模式相同的家政企业，在九江开了店。但做了一段时间之后，就失去了自己原有的模式，变得和传统家政企业一样。可见，目前我公司的模式虽然好，但想扩张还有很大阻力。”周子文分析，虽然九江市场做专业家政服务的公司很少，但传统家政企业却很多，市场保有量也很大。如果盲目扩张，很容易被淹没而失去企业自己的“个性”。所以其公司目前的主要任务是，稳定市场，将现行模式运作得更成熟。“我们公司是2014年成立的，如今也才做了一年多。未来我们还计划做社区养老、社区化服务等，这每一个项目都需要很长的‘发酵期’，所以一定不能急于求成。”（九江晨报 记者李星道）