装修合同"泡汤" 5000元定金难退

装修合同"泡汤" 5000元定金难退

城市人家：因客户原因导致未签合同定金不退

    [九江新媒体JJXMT.CN]市民李先生近日反映，他准备装修新房，前期欲请城市人家装修公司施工，但在预算价格出来后，感觉不合适就没签合同，现在装修公司不退5000元定金。对此，该公司负责为其设计装修方案的江先生表示，根据流程，他们已经为李先生做了平面设计、施工方案以及效果图，前后花了一两个月时间，而且根据设计协议，如果因客户原因导致不能签合同的，则定金不退。

    市民反映：家装合同未签，定金却退不了

    李先生购买了一套新房，今年准备装修。于是，他找到城市人家装饰公司。

    李先生说，刚接触时，公司的人很热情，说一定会设计出让他满意的方案，而且公司的报价也会比其他一些装饰公司低。并提出，可以先对房屋进行设计，签订一个设计协议，装修合同之后再谈。

    他觉得先看看设计效果也不错，但根据城市人家装修公司的要求，先签定了设计协议书，并缴纳了5000元定金。期间，他提出设计出来后要看看预算价格，再决定后期合作。

    设计图和预算价格出来后，他觉得价格有些高，而且很多报价与他在其他一些大的装修公司咨询的价格相比偏高，这与当初城市人家所说的不尽相同。李先生说，他觉得被忽悠了，所以不打算与该公司继续合作下去。

    他说，考虑到设计师在此期间付出了劳动，他可以出部分钱买下设计图纸，多余的钱公司应当退还给他。但经与公司商谈，他并未如愿。

    装修公司回应：协议有约定不退定金

    江先生是负责为李先生设计施工方案的设计师。他说，当初与李先生接触时，公司是抱着真诚合作的态度，专门有3人为其设计装修平面图、施工图和效果图，特地到他的房屋去实际勘测，前后花费了一两个月的时间。

    他说，公司不存在坑骗消费者的情况，开门做生意，每天都接待许多客户，每名客户的服务都是按照行业的流程走，前期是设计，然后再签订合同，所以当时接触到李先生时，他们是把他当高端客户看待的，平面设计和施工方案都是按照这个走的，其价格也是根据高端装修的价格体系预算的，而且国家也没有规定报价，都是根据市场确定，不同的装修效果其价格体系也不同，总不能为一个客户去调整公司的报价体系。结果，客户不接受这个价格，他们也没办法。

    最后，江先生说，当初他们与客户也签订了设计协议，协议中约定如果因为客户的原因导致不能签订装修合同的，则定金不予退还。李先生提出购买设计图纸，也不是不可以，但按照合同约定，最低价格为50元/平方米，根据其房屋建筑面积计算，还得补钱。

    公司为客户服务，装修设计只是增值服务，这笔费用以后还可以抵入装修款。不过，既然客户不愿意与他们合作，那么双方就按照协议处理。当然，江先生也说，他们仍旧欢迎客户到公司来商谈，解决这个问题。（浔阳晚报 记者  张新红）