包裹投到后未通知收件人致使食物变质 经调解市民获赔500元

    [九江新媒体JJXMT.CN]在等待快递的时候，会不会碰上这样的事？明明送到了家门口，却因为快递员没发一条短信、没打一个电话，导致收件人迟迟不知邮件已经送到，最终邮件遭到损害。近日，家住翠湖明居的龚女士向九江晨报记者反映，自己就遇到了上述情况，导致父母从家乡寄来的一箱美食产生了霉变。

 

　　一箱美食因为没有通知变了质

 

　　6月26日，记者来到龚女士家中，龚女士打开一个纸箱，里面是一包包卤制好的鸡尖、兔肉、黄鳝、兔头等等。龚女士告诉记者，这是她的父母从四川寄过来的家乡美食，现在却因为在水里泡了一天一夜而发霉。

 

　　“邮递员把邮件送到小区门口后根本没有通知我，当时九江正好下大雨，吃的也就泡了水，全部变质了。”通过运单龚女士发现，6月18日邮件从四川自贡寄出，21日下午便到了九江，但是由于没有通知，在家人的提醒下她在22日晚间才在门卫室外拿到邮件。

 

　　据了解，因为没有足够的人员，翠湖明居小区的门卫平时不会帮邮递员收件，一些快件会放在门卫室和大门之间的通道里，当日就会有居民过来取。而龚女士的遭遇，跟邮递员的通知不到位有直接的关系，对此她也要求对方赔偿。

 

 

　　到底该赔多少钱呢？龚女士表示，邮件价值五六百元，当按原价赔付。然而，快递员却不这么认为，因为邮件没买保险，快递员只愿按规定邮费的3倍赔付，约为200元。“保险只是针对运输中的情况，现在食物变质是因为送了之后没有及时通知收件人，所以不能按照这个标准来赔。”龚女士说，双方一直协调不下。

 

　　对此，记者来到了浔阳区邮政投递中心，投递中心王经理在了解情况之后表示，邮递员在送件的过程中确实存在失误，不应当按邮费倍率赔偿，对于客户的损失，应当赔付全部。当日下午，王经理和邮递员一起来到龚女士家中，进行了道歉并赔偿了500元，事情得到了圆满的解决。对此龚女士也表示，只要快递员多一份责任心，及时通知收件人，就不会有人产生损失。(九江晨报 记者丁熠星)