餐厅表示会重新充值 [九江新媒体JJXMT.CN]4月20日,网友“东北小伙”发帖称他于2月16日在九江九方佐祐时尚经典餐厅办了张会员卡,卡内金额为1100元。“我当时消费了208元,4月11日,我再来这消费时,服务员却告诉我卡被注销,原本卡内剩余的892元也不知去向。”该网友表示,他向餐厅经理反映此情况至今已有一个星期,但问题仍没有得到解决。 根据“东北小伙”网帖的信息,记者了解到,该网友于2月16日中午在九江九方购物中心佐祐时尚经典餐厅就餐,服务员推荐他办理会员卡、充值1000送100元的活动。当日,在消费了208元后,卡内还剩892元。4月11日,他再次去该餐厅就餐,当他用会员卡刷卡结账时,却被服务员告知此卡已被注销。随后,他向餐厅经理投诉此事,经理称会尽快解决,但一直没有明确答复。该网友写道:“我现在作为一名消费者,不管餐厅管理出了何种纰漏,必须对消费者的损失负责。” 4月20日12时许,记者来到位于九江九方购物中心五楼的佐祐时尚经典餐厅。餐厅经理兰彪告诉记者,他确实接到了一位陈姓市民关于此事的投诉。兰彪说,在了解陈先生的诉求后,他和店长一直在了解、调查会员卡的消费情况,发现陈先生本人的会员卡被人分四次消费完,而陈先生持有的那张被注销的会员卡则是他人的。“很可能是2月16日陈先生在就餐后结账时,由于顾客较多,陈先生和其他顾客拿错了卡。”兰彪表示,这也是餐厅的工作疏忽,将会把892元重新充值到陈先生的会员卡上。(中国江西网 记者屈颖)
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