酒店卫生间内摔骨折 锦绣江南:自己没责任

 

    [九江新媒体JJXMT.CN]3月4日下午，九江市都昌县三汊港镇村民段先生通过本报市民热线投诉称：“我母亲正月初九参加我表弟的婚宴，在九江锦绣江南酒店吃饭，结果因卫生间地滑而摔成了骨折，母亲已花了两万元医疗费。我找锦绣江南酒店商量赔偿，酒店却说他没有任何责任。”

 

 

    段先生告诉记者，2月27日（正月初九）本是表弟结婚的喜日子，却不曾想，56岁的老母亲却在酒店卫生间内摔成了骨折，住进九江市第一人民医院治疗十几天，医药费花了二万余元，至今还没有出院。段先生认为，卫生间旁边就是酒店厨房，油渍水渍使得卫生间地面异常湿滑，酒店却没有采取放置醒目标志、铺设防滑垫等有效措施，导致自己母亲摔伤就医，花费二万元医疗费，酒店应该承担一部分责任。段先生希望，酒店能负担一半的医疗费。

 

    段先生向记者出示了母亲陈龙娇的就诊病历和在市一医院合计二万元整的医疗费收据，病历记录着“既往体健”、“X线示左股骨骨折”等信息。

 

    段先生还告诉记者,因为母亲摔伤，刚刚回到广州打工没几天的他昨天又不得不赶回来，“酒店昨天跟我说，这个事情我们会承担一点责任，但今天电话里又跟我说这个事情他们一点责任都没有。”段先生表示，自己只要求酒店负担已经花费的二万元医药费的一半，其他的自己的误工费和后续的医疗费自己都不追究，但是酒店这种推脱责任不与协商的态度让他很是气愤。

 

 

    随后，记者来到位于十里河附近的锦绣江南酒店，段先生的表弟陈先生带领记者查看了事发卫生间。记者观察发现，卫生间及过道已经铺上了一层新的防滑垫，陈先生介绍称，自己的姑妈就是在女卫生间门口摔倒的，当时还有一位来赴宴的亲戚同时摔倒所幸没有受伤。而在卫生间旁边就是酒店厨房，传菜生不时走动。

 

    陈先生向记者表示，姑妈来参加自己的婚宴而摔伤，自己也很是尴尬，期间曾与酒店协商，希望酒店方能去医院看望一下伤者。第二天酒店总经理携一果篮和500元钱到医院看望，当时酒店经理还承诺会承担一部分责任。

 

    记者电话联系上锦绣江南酒店胡总经理，胡总经理表示，自己没有碰到过这种事情，也不知道怎么去处理。这个事情的发生有一个客观的原因是当天下大雨地面湿滑，且当事人年纪大了。胡总经理说：“按我们酒店来说我们是没有责任的，我们只能说出于人性化，她住院我去看了，他要我承担什么责任我就觉得应该有个什么样的部门来衡量具体要付多少责任。”并表示对于负担一半医疗费的要求不能接受。

 

    胡总经理最后告诉记者：“如果有一个公正公平的司法部门来鉴定我们应该承担多少我们也不会去推脱。”

 

    工商：接受投诉 将调查取证组织协商

 

    记者随后陪同段先生到九江市开发区工商局向阳分局进行投诉。向阳分局的工作人员当场接受段先生投诉。向阳分局李局长告诉记者，他们接受段先生的投诉材料之后，将前往现场通过调取监控视频、走访当事双方及服务员等方式调查取证、厘清责任。如酒店方确实有责任，则将组织两方协商，如果协商不成则建议走司法途径。（见习记者陈燕辉）