暗访春节后上班第一天 窗口单位服务到位

    [九江新媒体JJXMT.CN]春节7天长假结束，各单位陆续上班，工作、生活恢复了正常。那么，政府单位及窗口单位等与老百姓联系紧密的单位也按部就班地开始为老百姓提供服务了吗？2月25日，农历大年初七，中国江西网记者兵分多路走访了九江市行政服务中心、九江市社会保险事业管理局、九江县行政服务中心。

 

　　九江县行政服务中心：服务窗口全开放秩序井然

 

　　14时30分许，记者来到九江县行政服务中心大厅，看到各窗口工作人员着装整齐，服务流程、办事指南、各种表格等整齐地摆放在手边。由于是第一天上班，前来办理业务的市民并不多，但各窗口工作人员都在忙碌，整理文件、查阅资料、接听电话、受理咨询等。

 

　　前来办理医保的陈大爷笑呵呵地告诉记者，今天是春节放假后上班的第一天，原先还担心办事效率的问题，没想到办理时速度这么快，服务很细致周到，让他感到很开心。

 

　　节后上班的第一天，窗口工作人员是否调整好心态呢？记者围着九江县行政服务中心大厅走了一圈，粗略估计有30余个服务窗口，记者在一些工作人员的电脑上还特意留心观察了一下，没有发现看电影、听音乐、玩游戏、逛淘宝等现象，行政服务中心工作秩序井然。工作人员周玲笑着说道：“春节放了七天长假，还是上班比较踏实，我也很轻松地从节日状态转入到工作状态了。”

 

　　九江市社会保险事业管理局：提前进入“角色”办公

 

　　2月25日一早，记者来到九江市社会保险事业管理局，看到10余个服务窗口一字排开，工作人员正神情专注地为市民办理各类社保手续。

 

　　“我8点多钟就来了，担心人太多、一上午也轮不到，没想到这么快就办完手续了，这下回去工作心里就踏实多了。”顺利办完退休手续的葛女士一直在北京打工，现在的窗口服务单位服务态度好。葛女士说：“我来的时候，就看到工作人员都已到岗了。不到8点半，各窗口电脑系统都已打开，我算是最早办理手续的人之一。这种服务态度让我很感动。”

 

　　九江市行政服务中心：服务大厅虽“冷清”工作效率不懈怠

 

　　2月25日15时许，记者来到九江市行政服务中心，各个窗口内的工作人员都已上岗。虽然节后上班第一天，前来办事的人寥寥无几，却不代表工作人员会很轻松。

 

　　“按照惯例，要到正月十五以后，我们行政服务中心才会进入业务办理的高峰。”九江市行政服务中心工作人员说到。

 

　　记者在九江市质监局的办事窗口前，见到来九江开办酒店的江苏籍老板王先生，他正在工作人员的指导下填写各种表格。王先生告诉记者：“来之前，心里还在想，春节长假刚结束，上班头几天大家难免会沉浸在过年的余味中而十分懒散，没想到工作效率还挺快，工作人员态度也非常好。”

 

　　在九江市交通局的办事窗口，工作人员正在不停地接听咨询电话，对市民提出的问题一一进行回复。