商场试衣间安装摄像头 顾客维权愤而起诉

 

    [九江新媒体JJXMT.CN]今年早些时候，偷拍团伙利用专业设备专拍女性隐私部位以牟利的新闻曾掀起轩然大波，商场试衣间也是偷拍团伙作案的一个重要地点，这一消息让不少女性朋友忐忑不安。如果店家在试衣间上方安装了摄像头呢，你还敢坦然地进去试衣服吗？

 

　　12月27日上午，浔阳区人民法院开庭审理了一起消费者起诉商家在试衣间安装摄像头侵权的案件，浔阳晚报记者到庭进行了旁听。

 

　　顾客：试衣服时发现头顶有摄像头

 

　　原告是吴先生的爱人，他向浔阳晚报记者讲述了“摄像头”事件的经过。6月22日是周日，吴先生陪同爱人来到浔阳路逛街，他们逛到了浔阳路联盛超市附近的一家女装店，“我老婆看上了几件，就一一拿到一个布帘围成的试衣间里去试，试到第三件时又有人想进去试就掀起了帘子，我爱人受惊起身，抬头猛然发现头顶上有个摄像头。”

 

　　余先生称，爱人发现时看到摄像头上的红灯是亮着的，说明摄像头是开启的，爱人觉得人格受到了严重的羞辱，羞愤难当之下前去与店主理论，可是对方对此事的态度是不以为意，双方随即发生激烈争执，于是他们选择了报警。110民警到场后，制止了双方的争吵，双方到派出所进行了调解协商，可是并未达成一致。

 

　　吴先生一方认为店方在试衣间上方安摄像头拍摄女性换衣过程的行为侵犯了个人隐私，万一视频流出，对当事人将造成严重伤害，而且店方没有提前告知顾客该处有摄像头，他们提出了现金赔偿、赔礼道歉等要求。协商不成，吴先生在浔阳区人民法院起诉了该店，9月、10月分别进行了开庭调解，但均没有结果，这次是第三次开庭。吴先生的爱人经过此事后心有余悸，她提醒女性消费者，在试衣服前要确认试衣间是否有摄像头。

 

　　店方：摄像角度朝外，不存在侵权

 

　　对于吴先生一方的起诉，女装店则予以了反驳，店主田女士称，店里生意比较繁忙，摄像头只是日常安保需要，而且角度是朝外的，并不会拍到顾客换衣服的过程；而该布帘处本是设置在固定试衣间旁的临时试衣间，位于摄像头下方属于“巧合”，他们店方没有动机要去拍摄顾客的隐私。而针对吴先生一方提出的未对摄像头位于试衣间上方进行明确提醒，店方表示摄像头位于明显位置，并未进行隐藏，顾客可以看到，没有提醒的必要。

 

　　店方称已经将实时监控提供给了法庭，可以证明店方并不存在侵权行为，而吴先生一方也没有任何证据可以证明发生了侵权，因此他们不同意吴先生提出的赔偿及赔礼道歉要求。12月27日，浔阳区人民法院并未对这起诉讼案进行当庭宣判。

 

　　私装摄像监控尚属管理空白

 

　　据了解，目前购买和安装摄像监控设备并不需要审批，而且国内还没有一个完整的关于公共场所视频监控的法律法规，监控摄像头的安装、管理仍然处在无法可依的状态。自行安装、自我管理，必然带来一些隐患。近年来，因部分服装商场的试衣间、酒吧包房、酒店房间，甚至公共卫生间里暗藏摄像头而引发的纠纷屡屡出现。

 

    一名法律界人士认为，试衣间是一个特殊的公共场合，消费者在里面试衣服会涉及隐私暴露，如果商家安装了摄像头，则侵犯了法律对公民个人隐私的保护。