空置房门被撬 业主向物业索赔

　　业主投诉空置房门被撬坏

 

　　梁先生是九江人，和家人在深圳工作。2013年，他在开发区江南府第购买了一套房子，准备留给儿子当婚房使用，房子装修后一直空置着。“我们虽然不住在房子里，但也全额缴纳了物业费，钥匙平时就放在物业那里，让他们帮忙照看一下。”梁先生称自己偶尔有空会回九江看看房子。

 

　　11月19日，回到九江的梁先生去小区看了房子，却发现用钥匙打不开房门，“门有被撬过的痕迹，坏掉了打不开，后来找了个开锁的人才把门打开，幸好小偷没能撬开门，家里东西也没有丢。”楼栋有门禁系统，可是房门还被撬坏了，梁先生认为物业没有尽到管理责任难辞其咎，要求物业赔偿门被撬坏的损失。但是他的索赔要求遭到了物业的拒绝，于是他便向本报投诉，他称，如果有物业公司管理、有门禁系统的情况下房门还会被撬，那么他们这样人居分离也太没有安全保障了。

 

　　物业称已经尽了安防职责

 

　　11月23日下午，浔阳晚报记者来到了江南府第小区，在物业公司张总经理的带领下来到梁先生家，记者看到，梁先生家的门把手处有些翘起，门锁对应位置的门边处有点掉漆。“门其实没有什么问题，可以正常使用，但梁先生提出要我们为他换一扇新门。”张总经理称，梁先生要求物业赔偿是不合理的，他所交的物业费是用于公共部位的维修、保洁等，并不是财产保险，且物业已经尽了安防职责，而作为房屋业主的梁先生却没有尽到看管其私有财产的责任。

 

　　张总经理告诉记者，梁先生发现门被撬后，物业公司帮其找锁匠把门打开了，其报警后物业也协助了调查，但警方登记后并未立案。“小区监控齐全，安防措施也到位，保安每2个小时就要对小区进行巡逻，每个单元都要到位，我们配备了巡更棒，每次巡逻都有记录可查。”张总经理称，小区的门禁系统都是完好的，他们在门上都贴了提示要求业主进出随手关门，可是仍有业主为了自己或者装修工人进出方便，会用摩托车、砖头等抵住楼道门，保安巡逻时只要发现楼栋门打开了就会立即关闭。记者在小区走了一圈发现，确实有一些楼道门被摩托车、砖头等抵着保持开放的状态。

 

　　律师：若物业存在重大过失，业主才可索赔

 

　　据了解，《物业管理条例》规定，安全责任是业主和物业公司共同的责任，明确了物业管理中的保安服务是一种社会治安防范服务，而不是治安保障服务。

 

　　记者还咨询了江西挚诚律师事务所的付仅律师，她表示，这种情况是一种意外，主要的责任在于窃贼，如果窃贼归案，业主可向窃贼索赔；业主按时全额缴纳了物业费，物业公司有安防、管理责任，发生盗窃事件后，有义务提供监控资料协助破案，但是没有赔偿义务，除非业主提出证据证明物业存在重大过失，才有可能向物业索赔。