网购的手机有问题 “货到付款”也“咬”人

    如今，网购已经是重要的购物方式，与此同时，网购骗局也风生水起，有时候为了保险起见，消费者在购物时会选择货到付款，但现在，货到付款也“不保险”了。市民彭先生就遭遇了“货到付款”维权难。

 

    网购低价手机开不了机，手机退了钱迟迟未退

 

    市民彭先生的妻子准备买一台手机，于是在淘宝网上选购。后来看到一家店铺出售“iPhone5S”手机，活动价只要2550元。她觉得很实惠，于是联系卖家购买，“7月9日买的，是‘货到付款’。”货到之后，彭先生的妻子便把钱给了快递员，由于匆忙她没有拆开包装检查，等彭先生下班回家拆开包装，却发现手机开不了机，于是联系卖家协商解决。

 

    彭先生说，卖家店铺留了手机号和QQ号，妻子和他们一直通过电话和QQ沟通，一开始让客服帮忙激活手机，客服不肯进行操作，之后协商换货或者退货。客服很快同意了退货，于是彭先生把手机寄了回去。“快递寄到一个多星期后，卖家都没有去取。取了货后又以各种理由拖延退款，总说过几天就把钱打过来，后来我老婆打电话过去，他们还在电话里骂人。”卖家称不是他卖出的手机。为此，彭先生的妻子向淘宝网投诉，也咨询了卖家所在地的警方，被告知需在本地报案。如今一个多月过去了，用尽各种办法，他们还是没有追回退款。

 

    网购警惕“货到付款”骗局

 

    彭先生的妻子购买手机时，没有通过第三方保障平台支付，很可能遇到了网购骗局，想要通过网站追回退款几乎不可能。

浔阳晚报记者在搜锁引擎中搜索“淘宝货到付款退款”，出现了大量消费者网购遭遇“货到付款退不了款”的信息。看来“货到付款”这种看似安全的支付方式也成了骗子的手段之一。一些无良卖家在网上以低廉的价格诱惑买家，以暂时没货、厂家直接发货、朋友代发货、与快递合作等借口拒绝支付宝交易，以及“货到付款”有保障让消费者选择线下货到付款，而消费者又难以很快鉴别电子产品的真伪，之后发现问题再找卖家退款就比较困难。而购物网站只能查证后采取封店的措施。

 

    消费者防范“货到付款骗局”，首先要坚决在淘宝平台上选用货到付款方式下单，下单后关注商家是否发货，若订单的状态在签收商品前一直为“等待卖家发货”或“发货中”，请不要签收。签收时还要确认卖家使用的快递公司、订单编号与网上物流信息是否一致。（杨丽）