网购热水器成“摆设” 这个冬天怎么过？

网购热水器成“摆设”  这个冬天怎么过？

新买热水器用不了 维修要等到年后

   [九江新媒体]在寒冷的冬天，洗上一个舒舒服服的热水澡，是一件令人惬意的事，热水器也成了冬日必备生活用品。但近日，市民杨先生向本报反映称，他在网上天猫商城购买了一台名为“万家乐”牌的热水器，买回来把热水器装好后，却打不着火，也出不了热水。20日，记者来到杨先生的家中以及九江万家乐总代理店进行走访调查。
 
网购热水器出不了热水

    20日上午，记者在杨先生的家中看到，其新买的热水器成了“摆设”。杨先生打开热水器的开关后，热水器显示屏上显示40摄氏度，可当打开水龙头时，流出来的却一直都是出冷水。

    据杨先生描述，他是在天猫商城的万家乐汇世通专卖店购买了一台热水器。“这台热水器买回来安装好后，我第一次接通燃气，就发现打不着火，也出不了热水。”杨先生说，他拨打了万家乐全国统一的服务电话，随后万家乐服务中心便派出一名维修师傅上门维修。

    该维修师傅告诉他热水器的主板已经坏了，需要换主板，但如果要更换估计要等到年后。“现在马上就快过年了，家里连热水也没有，急死了。这是我双十一期间在天猫商城购买的热水器，本以为在网上旗舰店买热水器，会更实惠一些，哪知道会成这样，还不如去直接去实体店购买方便。”杨先生很懊悔。
 

商家表示愿意进行维修
 
    20日下午，记者联系到了万家乐九江总代理点负责人张先生，张先生表示，万家乐品牌提供全国联保的服务，杨先生需要带着保修卡、发票及安装收费预算表来售后点说明情况，售后点会派出维修师傅进行维修。在此，记者提醒市民朋友们在网购家电要多注意，擦亮自己双眼，同时记者也针对市民朋友们网上购买家电归纳出3条建议，以供参考。
　　1.在网网购家电时，不要轻易相信网站的推荐产品，要多浏览几个网店，仔细对比，详细了解该产品的信息。
　　2.仔细询问店铺的售后服务情况，比如是不是“三包”产品，是否承诺全国联保等。
　　3.涉及到一些需要安装的家电，最好到实体店购买，安装方便快捷，也可省去一些麻烦。