九江火车票代售点卖学生票加收手续费遭质疑

近日，不少高校学生向本报反映称，九江学院本部正门对面一家火车票代售点在售卖学生票及出纸质学生票时，都会向学生收取每张票5元的手续费，且未提供发票或其他凭据。然而，同学们通过一则“南昌铁路”认证微博发出的消息得知，凭借贴有火车票优惠卡的学生证，在校学生在火车票代售点购买学生票或取纸质学生票时，都不应被加收任何附加费用。对此，同学们很疑惑，纷纷开始质疑该火车票代售点存在违规操作。

 

    2013年12月30日，记者来到同学们反映的这家火车票代售点。记者了解到，无论是当场购买学生票还是取纸质学生票，该代售点都存在收取学生每张票5元钱手续费的情况。

 

   2013年12月31日，记者就此事来到九江车务段采访。相关负责人坦言，近年来，每逢暑运及春运，都会出现不少因手续费而产生的投诉，而投诉主体大多也为高校学生这一群体。按照规定，办理学生票不得向学生收取任何附加费用，但前提是购票本人确实满足购买学生票的要求，并通过正当途径购得。若一年内购买学生票次数超过4次或购买学生票的乘车区间与学生证上标注的不符，代售点有权收取相关手续费，并按照成人的全票价向学生出售。

 

   该负责人建议，同学们在购买学生票时，一定要索取与自己所付金额等额的发票或收据等凭证。若代售点在收取手续费后不予提供发票或收据，同学们可以当场拨打全省统一投诉电话0791-12306及时举报。若同学们在购票之时，与代售点的售票人员发生了矛盾冲突，可以在声明了自己将录音、录像后，进行摄录取证，之后再将这些证据呈交给九江车务段。在确定了事实切实存在后，九江车务段将会对涉嫌违规操作的火车票代售点予以相应处罚。