九江自助银行被装盗码器 顾客损失万元获全赔

    [九江新媒体]自助银行为储户带来便利的同时，也给金融交易安全带来了挑战。2013年8月8日，九江县人民法院审理了一起因不法分子利用银行门禁系统窃取储户银行卡信息密码至储户存款丢失的纠纷。

    2013年6月26日晚上8时左右，储户赵祥拿着自己持有的某银行银联卡到自家附近的自助银行取款。他在该自助银行门禁上，看到一个装置，上面写着提示语：“进门前请先刷卡并输入密码”。赵祥遂按该提示刷卡并输入密码，但自助银行门没有打开，赵祥遂离开。

    两天后，赵祥在另外一家银行自助取款机取款时，发现其所持的银联卡资金于6月27日被人提取现金1万元。赵祥随后报警。经调查，那个安装在自助银行门禁上的装置，是犯罪分子专门用于窃取取款人的银行账户和密码的盗码器。在赵祥输入了密码后，犯罪分子已通过该盗码器获取了他的银行卡密码和账户信息，然后依据该信息及密码，取走了他的1万元钱。

    虽然该犯罪分子未被抓获，但赵祥为挽回自己的损失，遂把将发卡行诉至法院。

    法院审理认为，赵祥所持某银行借记卡，是一种合同凭证，其与银行之间形成储蓄合同关系。银行作为一个金融机构应承担严格的合同义务和责任，而银行未在门禁处写明使用说明和操作规范，也没有风险提示，使犯罪分子有机可乘，储户无法识别被犯罪分子在门禁系统上安装的盗码器，以致造成银行卡信息和密码丢失。在此储蓄合同履行过程中，银行未能履行在交易场所的告知义务。

    而赵祥作为普通的借记卡持有人，在银行未对门禁系统操作做任何说明的情况下，有理由相信这是银行装置，难以识别是犯罪分子所为。赵祥的借记卡和密码并未丢失也没有交由他人，且赵祥发现存款被盗后马上报警并采取了措施，故在此事中不存在过错。

    法院遂依据相关法律法规，判决银行在十日内给付赵祥1万元。

    法官提醒各位市民，银行自动取款机上的门禁装置，是不需要储户输入密码和卡号的，如果您在刷卡进门时遇到这种情况，千万不要输入任何信息。另外，近年来还有一些不法分子在取款机上安装针孔摄像头，以窃取取款人的密码。对此，法官也提醒各位市民，在自动取款机上输入密码时，应该用手稍作遮挡，以免自身利益受到损害。（文 九江晨报 王维、赵岑雨）