江西九江：将医院“7S”管理带进上海方舱的护理专家聂敏

　　

　　4月7日0时到4时，来自江西省九江市第一人民医院肝胆胰外一科的聂敏护士长正式带组进舱，与上海六院的老师进行工作交接。聂敏这一班有十几位护士，负责服务N5区C舱的500位病人，由于是第一次进舱，也是交接的第一棒，工作千头万绪，物资纷繁复杂，有着丰富护理管理经验的聂敏，立即想到用医院已推行4年的“7S”管理的方法，迅速理清工作思路，迈出接管方舱坚实的第一步。

　　

　　7S管理“金奖”科室的方舱管理秘诀

　　

　　聂敏是一名有着20多年护理管理经验的资深护士长，2010年曾被国家卫生部、总后勤部授予“优质护理服务考核优秀个人”称号，她带领的肝胆胰外一科护理团队，在医院组织的“7S”管理评比中，曾斩获“金奖”最高荣誉，这套体系在九江市第一人民医院已推行四年，她用起来得心应手。

　　

　　7S管理主要有七大内涵，分别是“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约。”行7S标准化管理后，工作场所将变得清晰简洁，物品一目了然，物品取放更省时间，空间、资源将得到合理利用。面对眼前千头万绪又时间紧迫的方舱交接，用护理7S标准化管理正当其时。

　　

　　“我们十多个护士要管理500个病人，舱内工作本身就紧凑而忙碌，管理越有序，队员们负担就会越轻，病人也会更满意。”聂敏说，她首先将物资进行分门别类的整理。比如，做核酸的拭子棒和培养皿，是一起使用的，但是原本一个放置在护士站左边，一个在右边，取用非常不方便；另外，护士站柜子里还有很多空盒子，不打开不知道里面有什么，没有标签化管理，取用非常浪费时间。进行7S管理之后，方舱工作变得井井有条起来。

　　

　　“唯一遗憾的是，在上海方舱里没有条件制作像我们医院一样的7S标准化标签，没有办法做得那么规范”，聂敏苦笑着说到。

　　

　　“很心疼方舱里的病人，他们太不容易了”

　　

　　方舱里，每天都有令人记忆深刻的事情发生着。护士们除了要做好常规护理工作，还要负责舱内500个病人的用餐分配，任务非常繁重。到用餐时间，护士们要穿着厚重严密的防护服，去舱门口将大量的盒饭转运进来。“一位江苏籍志愿者大叔，每天都主动来帮我们发盒饭，这位大叔自己也是住在方舱里的病人，主动报名参加了舱内志愿者，他跟我说，来上海30年了，在这里落了户安了家……”聂敏对这位大叔印象非常深刻，他的积极乐观，让聂敏更加坚定了此次援沪的意义和信心。

　　

　　还有一个10岁的小孩，跟聂敏的女儿年纪一样大，自己走到护士站来说，“阿姨，我今天不想吃饭了，可以把盒饭还给你们吗？”过了一会，小孩又来了，“阿姨，我可以要一杯酸奶吗？”聂敏一阵心疼，连忙说，“你晚上没吃饭，阿姨给你两杯酸奶好不好？”上海方舱里的病人太不容易了，看到这位坚强的小朋友，才10岁的方舱病人，又想到自己家的女儿，聂敏突然落下泪来。

　　

　　“我女儿从小跟我特亲，她是家里的小太阳，没受过什么委屈，所以还有点懵里懵懂的，这次到上海来，她还说要我帮她搞一张明星签名照，可能以为我这次是出来采核酸的，会遇到上海的明星……”说到女儿，聂敏哭笑不得，她晚上下班经常已到10点，和女儿视频也说不了几分钟的话，但是想到女儿在无比安全的大后方九江，她又一阵安心，在一线再辛苦也不怕了。

　　

　　“党员，肯定是要冲在第一线的”

　　

　　在九江市第一人民医院，聂敏是大外科总支第一党支部的组织委员，也是一名老党员。在工作岗位上，她一直就是身先士卒，践行着党员桥头堡的承偌。经常有病人看到作为护士长的她在配药室配点滴，病人问，“你怎么护士长还要做这些小事情？”她说，“我首先是一名护理工作者，其次才是一名护士长”。在方舱里，她同样以身作则，作为管理者的她没有一刻能闲下来，哪里需要人手自己就补充上去。

　　

　　聂敏非常注重团队精神，有一次隔壁舱的赣州兄弟单位人手紧缺，她二话不说立马支援。她总是希望自己多做一点，那么下一个接班的护理组就可以更轻松一点。聂敏常说，出来就是一个团队，我们身上带着“活水人”的精神，展示给上海人民就是江西精神、九江精神，我们要给江西争面子。

　　

　　“党员，肯定是要冲在第一线的，最累的时候，我连续20多个小时没吃没喝，其实苦点累点都不怕，这本就是我们身为共产党员和医务工作者的责任和使命，只要我们的付出和努力，能对上海早日战胜疫情有所帮助，一切都是值得的。”聂敏坦然的说道。

　　

　　聂敏，40岁，本科学历，中国共产党党员，主管护师，现任肝胆胰外一科护士长，外科一支部组织委员。自2002年参加工作之今一直从事临床一线护理工作，工作认真负责，曾多次被评为“优秀带教老师”、“优秀共产党员”、“工会积极分子”称号，2010年被国家卫生部、总后勤部授予“优质护理服务考核优秀个人”称号，2018年被评为九江市“五一巾帼标兵”称号，2021年获九江市卫健委授予的“优秀共产党员”称号。