牯岭停车场重复收费近4年？

  很多网友留言讲述停车被坑经历

根据初步统计，牯岭停车场的这种“画大饼”又让游客“吃不着”，在技术、人员上设置重重障碍，重复乱收费现象起码存在了近4年。

南昌游客廖先生称：“这个停车场刚建起来使用的时候就是这个样子，印象中大概在2019年秋天，我上山看红叶，那个停车场刚刚投入使用，也是现在这种情况，进去后出来就要扫码付款，也找不到工作人员退款。说明这家停车场就是故意的，觉得游客没有时间为几块钱停车费去扯皮！”

网友“江西康泰游国旅陈哥”留言：“乱收费现象特别讨厌，严重怀疑工作人员态度有问题。”

九江游客黄铮留言道：记得去年停车场出口处岗亭有工作人员值守，并且出示入山停车票可以免费停车两个小时，不知道为什么现在没人值守了，车辆离开停车场只能扫码交费，有时候都见不到工作人员。作为九江人，确实为庐山的旅游服务质量着急！庐山旅游软件方面需要改进，确实有很长的路要走！精微细微之处方显大气大雅之美！

江西网友“感动心灵”称：“确实是这样，我好几次就被多收5元停车费，根本没有人值守。”

记者注意到，仅今日头条、抖音等App的数百条留言，大部分都是网友反映遇到类似情况的投诉。还有许多读者致电记者，反映遇到类似情况。

牯岭停车场：技术问题很难解决

本报相关报道刊发后，庐山牯岭停车场经营管理有限责任公司法定代表人王波致电记者称：报道刊发后，他们多次开会，深刻检讨，也多次批评了当天值班的保安。王波希望联系上向本报投诉的武汉游客方先生，向他道歉、退款。

但此类乱收费并非个案，时间跨度长，次数多，涉及面广，仅给一个投诉者打电话道歉、退款，就能不了了之？

记者致电武汉游客方先生，表达了王波的意思。“退我个人5元停车费意义并不大，要退就要把近4年的乱收费一起退了，要向所有的消费者道歉。关键是要纠正这种重复乱收费现象。”方先生说道。

王波则表示，由于庐山严禁大搞建设，一些建筑物料要从山下运上来，需要层层审批。他曾多次联系这个停车系统的承建方，希望对方升级收费系统，从技术上解决这种重复收费现象，但对方表示，要从技术上解决很困难。

庐山国资公司：一定整改到位

要从技术上彻底解决这个停车重复收费问题，真的很难吗？庐山当年能够建好这个停车场，为何如今升级一个停车杆收费系统，却遇到了“建筑物料要从山下运上来，需要层层审批”的问题？

记者随即联系了庐山牯岭停车场经营管理有限责任公司的母公司——庐山国有资产管理有限责任公司法定代表人胡林。

胡林说：“感谢媒体进行舆论监督，我们一定整改到位。暂时是这样：我们会安排一个人坐在入口那个收费的亭子里，来人买了票的就放行；出口那有个亭子，我们也会安排一个人坐在里面，如果游客买了停车票的，出示一下，就可以放行，不需要游客来回跑。”