赣粤高速九江管理中心：有我们在，让您回家的路一路畅通

 

　　作风整顿，面貌一新。为全力打好春运保卫战，营造温馨、和谐、安全、畅通的春运氛围，让社会公众出行感受到温暖舒心。春运前夕，九江管理中心按照统一部署，结合集团贯彻党的十九大精神研讨班上的部署，在全中心开展了一次旨在提升员工责任感、归宿感、幸福感和精神面貌的作风整顿活动，通过一个多月的作风整顿，所站环境状况明显提升，员工面貌明显改变，干事劲头明显上升，并在抗击冰雪和开始的春运中得到和正在经受着检验。

 

　　科学预测，科学统筹。据初步预测，春运期间九景高速出口车流量总数约为104.05万辆，较去年增长10%，彭湖高速出口车流量总数约为26.47万辆，较去年增长15%，保畅任务十分艰巨。对此，九江管理中心未雨绸缪，根据历年数据预判，制定春运保畅工作方案和应急预案，根据需求合理调配人员和设备，为解决往年保畅难点——田畈街收费站，提前新增四个收费岗亭，同时从新港收费所抽调4人协助保畅；通过安排专人引导车辆通行，设置复式收费岗亭或手持式便携收费机，加快通行速度。面对春运期间所面临的严峻形势和艰巨任务，九江管理中心党员干部充分发挥模范带头作用，关键时候站出来、豁出去，舍小家、顾大家，带领全体员工迎接春运这场大考。各收费站办公地点前移，辅助人员以岗亭一线为工作重点，采取分组、分人、分岗、分点、分道的办法对收费现场进行安排布置，渠化广场，为客货分流做好准备。备足票据、IC卡及零钱，在车流量高峰时段通过增派人员、复式收费、切换ETC车道，入口发预编码卡等措施做好车辆的疏导和引导工作，最大限度满足车辆通行需求，确保车辆快速通过。

 

　　多方协调，联勤联动。为进一步加强各方联勤联动，及早安排、布置2018年春运保畅工作，1月22日，九江管理中心与安徽池州管理处召开赣皖两省界收费春运保畅联系协调会，就2018年赣、皖两省界收费站保安全、保畅通相关工作进行探讨、协商并达成共识，两省界收费站建立健全保畅协调机制，进一步加强联勤联动，信息共享，形成常态。1月31日，九江管理中心召开春运保畅布置会，要求各单位以“人员到位、设备完好、预案有效、安全稳定”十六字方针为要求，积极走访高速交警、路政等兄弟单位，重视联勤联动工作；结合实际，科学安排收费班次，确保收费车流量高峰时段通行顺畅，不大面积积压车辆；着力做好人员、设备、安全、生活等方面的保障工作，确保春运期间各项工作有序开展，车主用户安全便捷、有序出行。同时各收费站、信息中心密切关注车流变化，做好信息的收集和上报工作，及时处理投诉电话、重要情况及时汇报，确保信息畅通，为排堵保畅提供决策参考。

 

 

　　提前布置，强化应急。严格落实“安全第一，预防为主”方针，九江管理中心在春运前加装三台自动发卡机，为赣皖省界马当收费站调拨五个收费岗亭、三台便携机，加快车辆通行效率。各单位在春运前全面开展安全隐患排查，重点对收费设备、用电设备、监控设备、消防设施、报警系统、车辆状况等方面逐项排查，做到防微杜渐，发现问题及时整改，对不能自行排除的设备故障，及时上报修复，确保设备设施正常运转，零隐患，零事故。同时，为有效应对春运期间车流量突增及恶劣天气车辆分流情况，进一步提高收费站应急保畅能力及各类突发事件的应急反应能力，各收费站组织开展了春运保畅应急演练。演练中，模拟车道车辆通行量剧增，需采取复式收费，收费员按照应急预案流程，迅速上报值班领导，紧急调动人员及设备上岗，并安排专门疏导车辆，“车流高峰”终于平稳、顺畅通过。整个演练过程反应迅捷、组织得力，处置得当。

 

　　优质服务，伴您同行。尽管春运期间通行压力巨大，一线员工们秉承“工匠精神”，以车主需求为导向，强化服务意识，提升服务水平，延伸服务内涵。在小小的三尺岗亭内，用微笑为车主驱散疲惫，用话语给司乘传递温暖。将“青花韵”服务理念与青年志愿者服务相结合，设置春运服务台，成立春运志愿者服务小分队，在为司乘人员提供开水、应急食物、急救药品、简易修车工具等服务外，还提供咨询、宣讲等服务，将收费站变成了服务司乘的“服务站、信息岗、救助点、咨询台”，在寒冷的冬季为南来北往的司乘留下暖暖的记忆。（何婧、沈宏波）