富德生命人寿吉安中心支公司开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周系列活动

　　为全面落实银保监会关于开展2022年“3•15”消费者权益保护教育宣传周活动的部署要求，切实保护保险消费者合法权益，提升客户服务水平，围绕“共促消费公平 共享数字金融”主题，富德生命人寿吉安中心支公司在全辖各营业场所醒目位置悬挂标语条幅、投放电子海报，有效营造宣传氛围，并明晰在线服务及办理流程、理赔绿色通道等。为了做好此次活动，富德生命人寿吉安中心支公司开展了一系列线上、线下活动，普及消费者金融意识，提升消费者风险保护意识，加强自我保护能力。

　　

　　（一）线上活动

　　

　　“3•15”期间，富德生命人寿吉安中心支公司通过多种渠道倡导依法理性维权，解读监管部门发布的消费者权益保护政策，多措并举做好金融消费风险提示，借助早会、夜校等形式组织全辖开展从业人员诚信教育培训，并通过分公司自媒体进行“3•15”保险知识宣传，组织保险消费者、公司内外勤员工参与线上保险知识答题活动。聚焦“一老一少”，公司统一组织录音跟读活动，用通俗易懂的语言，普及保险基础知识、风险提示等内容，激发消费者学习热情，提高老年消费者、年轻消费者风险识别能力。

　　

　　（二）线下活动

　　

　　吉安中心支公司严格落实当地疫情防控工作要求，在条件允许的前提下，组织开展金融知识进学校、进社区等宣传活动，“3•15”期间，公司工作人员走进吉安总商会、天虹购物广场、凤凰小学等地面向广大群众普及金融知识，引导老年消费者“不乱投”，树立理性投资、价值投资观念；引导年轻消费者“不乱贷”，树立理性借贷消费观念。

　　

　　今年“3•15”消费者权益保护教育宣传周活动期间，富德生命人寿吉安中心支公司将全面持续开展金融知识宣传活动，加强对金融消费者风险责任意识的教育，帮助金融消费者不断提升风险管理能力和责任承担意识，共同促进金融环境的稳定和谐。