九江管理中心信息分中心：机电“微课堂” 解锁系管学习新方式

　　　　
　　当前高速公路运行模式快速发展，收费管理科学化、信息化、自动化程度的升级，正给逐梦的年轻一代高速人努力拼搏、展现自我的机会。在这支大军中，有这样一支队伍，在承担九景、彭湖高速239.294公里机电设备的保养、维护、维修等任务下，努力提升自我，发掘更高效更便捷的工作方式，以保障高速公路收费的快捷畅通，他们是九江管理中心信息分中心的系管员们。
　　
　　24小时，全天候保障收费设备正常运行，不仅仅是对分中心系管员的挑战，也是对收费站系管员的考验。而在工作中，常常一些基础性的设备故障，站系管员能够独立维修。但因收费站规模不同、遇到故障类型不同，致使各站系管员之间的业务知识储备、动手实操能力及工作效率参差不齐。一旦遇见棘手的故障，系管员便慌了手脚，只好向信息分中心报告，等待分中心系管员及方兴设备维护组驱车数十公里，甚至一、二百公里赶来修复，这不仅对收费设备安全运行造成影响，严重时还会影响到高速的安全畅通。
　　
　　“这同一个故障问题，我们昨天在九江东站修复了，今天又去了湖口站修复。如果各站系管员在遇到其他站发生过类似故障能自行解决，就省事多了。”
　　
　　“有没有什么直接快捷的方法，既能提升路段系统管理员的实操技能，又可以把一些设备疑难故障的解决办法分享给所有人？”
　　
　　信息分中心在多次研究讨论中发现，大多数系统故障存在诸多的共性，如果能够提高站系管员自行解决故障问题的能力，收费站的正常运营将得以保障。思前想后，最后大家达成共识——运用手机微信授课。在系统管理员微信群中，由全路段系管员对在巡检或自检以及运行过程中出现的机电设备故障，进行分析，逐步排查、记录，在排查和修理过程中拍摄影像资料，待故障修复后及时编写该故障的“微课堂”资料，由分中心及方兴设备维护组核稿后，推送至微信群，供大家学习和分析讨论。
　　
　　2019年3月底，九江管理中心信息分中心第一堂机电维护微课堂在系统管理员微信群里正式上线。群内群情激昂，大家认真学习、思考、讨论，吸收经验，分享收获。在微信群里，管理员还经常性推送交通机电技术信息、设备系统原理知识和新技术应用等资料，便于系管员了解到最新的设备系统知识。
　　
　　在大家齐心推动下，“微课堂”有条不紊地在进行。所涉内容大到静态磅轴型误判、ETC系统报错，小到便携收费机出现白屏、绿通查验专用相机无法上传照片到后台，一一从故障现象、原因分析、处理措施等方面制作课件。微信群员积极参与，每周都有“微课堂”出炉，大家对出现的各种故障进行解剖讨论，汲取专业经验，为以后可能遇见的故障做好充分的应对准备。
　　
　　九江东收费站系管员卢琦琦就深受“微课堂”其惠。一天，东站入口的自动发卡机发卡箱无法正常收缩，司机取卡困难。卢琦琦在检查了所有零部件后发现都在正常运行，发卡箱并无故障。百思不得其解之下，他想到曾经在微信群里看过类似的“微课堂”课件，掏出手机翻看，依照课件提示检查才发现，原来是卡箱的雷达检测系统配置错误，重新配置后果然了恢复正常。“现在只要微课堂里出了新课件，我都会第一时间学习，系统维护能力提高了很多。”
　　
　　“系统维护微课堂”不受时间和空间限制，且授课内容通俗易懂、传播便捷快速、研究成果容易转化，还克服了各站系管员员分散、专题培训交流效率不高等不利条件，逐渐成为了九江管理中心系管员们最主要的学习途径。在一次次实操中，“微课堂”知识库建设成果越来越丰硕，逐渐形成了九江管理中心设备维修知识库。信息分中心指定专人将所有“微课堂”材料进行收集，便于年底制作装订成书，发放至各收费站用于实操学习。
　　
　　新时代属于每一个人，新征程也需要每一个人。身处在伟大新时代的我们，要做新时代的见证者，感受美好生活的日新月异，还要做新时代的开创者、建设者，立足自身岗位实际，撸起袖子加油干，共同抵达梦想的彼岸。
　　
　　（文/图  郭兰、吴晓龙）