1000多元名牌化妆水 圆通寄到河南只剩盒

 

　　1000多元化妆水寄到河南成空盒

 

　　11月8日，罗女士告诉记者，10月10日，她在四码头圆通速递代理点寄包裹，包裹是2瓶单价为1135元的资深堂精华水，是寄给在河南周口工作的同学。“我已经拿白色的塑封带包装了一层，交给快递员，让他帮我包装好。”

 

　　10月15日，罗女士同学接到了圆通速递的收件电话，由于当天是周末，同学休息不在单位，就让快递员第二天再送，但快递员不想再跑一趟，就以其同事将包裹寄放在旁边的超市为由，把包裹放在了超市。“10月16日星期一，我同学给我打电话说快递收到了，但里面有一瓶水没有了，只有空的盒子。”罗女士说，同学拍了照片给她看，化妆水的包装盒里只有说明书纸，一整瓶水都不见了。“外面就是用一个纸片包着的，纸片还是破损的。”

 

 

　　罗女士立即找到圆通快递员，发件快递员说包裹是用盒子包装好寄出去的，还把包裹的投递信息找出来给她看。“我当时寄走的2瓶水的重量是1.15公斤，这是2瓶化妆水的重量，但是到了收件人手上就只有1瓶水的重量，另外1瓶水不知道去哪里了。”

 

 

　　为了此事，罗女士分别给寄件、收件2边的圆通速递打了电话，也给九江圆通公司打了电话，但问题一直没有解决。“都快一个月了，没有给我们答复，也没说是谁的责任，谁来赔这个东西，就让我们一直等。”罗女士气愤地说。

 

　　九江圆通称正在处理快递丢失责任在河南快递员

 

　　11月8日上午，记者来到了四码头圆通速递代理点，发件快递小哥李师傅告诉记者，快件丢失责任不在发件这边，而是在收件那边。“运输过程中包裹破了，东西掉了出来，收件人稀里糊涂被那边送快递的忽悠了，在单上签了字，为那边送快递的做了证。本来是他们（河南周口圆通速递）的责任，但是收件人在单上签了字证明他们无责，所以我们要通过公司内部的仲裁系统来处理这个事。”

 

 

　　李师傅说，运输过程中由于挤压等原因，物品跑出包装盒常有发生，但是河南周口圆通快递员发现了情况没有及时上报公司、寻找丢失物件，而是把物品随便捆下就忽悠收件人签收了。“这要通过公司争取赔偿，化妆水价格比较高，正常2个月赔偿可以到位，如果不到位，我们再跟发件人协商赔偿。”

 

　　随后，记者又来到了九江市圆通公司，工作人员告诉记者，他们已经收到了罗女士的投诉，已经在协商赔偿事宜，会在接到投诉之日起的30天给罗女士回复。“我们肯定会给她处理好的。”