12年城管执法队员讲述九江城管执法变化

　　[九江新媒体JJXMT.CN]江南都市报讯 付珍珍、全媒体记者王平摄影报道：2年前的晚上，一次常规执法给九江市执法局浔阳区大队执法队员桂志新的右腹上留下了一道长12厘米的伤口，这道伤疤清晰的记录着桂志新工作的不容易。

 

　　2015年6月23日晚，桂志新和同事们对辖区夜间烧烤店进行整治，一家占道经营的烧烤店老板反抗执法，余气未消的店主，在围观群众的鼓动下，竟拿刀刺向桂志新。桂志新送往医院后，腹部缝了10针。正常的执法工作不仅得不到老百姓的支持和理解，还受到群众的嘲讽，这让他感到心酸：“特别是老百姓在旁边起哄的时候，我感觉特别委屈。”

 

　　从2005年加入执法队伍，桂志新大大小小受过伤不下10余次，但那一次的伤害让他记忆最为深刻，因为那一刀不仅仅伤害了他的身体，还重创了他的工作信心。

 

　　“以前不管我们前期做了多少工作，我们收缴流动摊点的时候，没有一个说好说的，老百姓都会说：‘你们怎么回事啊，别人可怜啊。’但这几年变化特别大，很多老百姓看到都会说：‘收的好，收缴了路才会变通。’”桂志新坦言：“如果老百姓不是这样说，估计划了那一刀，我做这事的信心都没有了。”

 

　　桂志新说，发生这样的转变，除了市民自身素质的提升，更重要的是执法理念的改变。以往人们眼中的强势部门，已经转变成了服务部门，群众对他们执法工作带上的有色眼睛也摘了下来。

 

 

　　浔阳区作为九江市中心，是执法工作最艰巨的辖区，而桂志新所在的机动中队更是担负任务最繁重的中队。桂志新介绍，刚加入执法队伍时，他们遇到商贩占道经营或乱停乱放，都是以收缴处罚为主，现在他们的执法工作主张“7分服务2分管理”。面对商贩的违规行为，执法人员从细心劝导、下达整改到收缴处罚，中间多了很多沟通环节，改善了管理者与被管理者之间的关系。如果发现了商贩的实际困难，他们还主动帮商贩想办法。“有的商家店面确实比较小，东西摆到了外面，我们就给他们提些改装店面的意见，从服务的角度帮助他。”

 

 

　　中间沟通环节的增加也意味着执法人员的工作量在增加，但桂志新觉得执法的效果越来越好。“前期会比较累，后面会越来越好，工作会越来越轻松。得到商户和市民的理解，这让我们更有干劲了。”

 

　　现在的桂志新已经是浔阳区执法大队机动中队副中队长，说起他，九江市城市管理行政执法局浔阳区大队副教导员陈良强频频点赞。“作为机动中队的中队长，他一直负责的是大队急难险重任务，在处理执法纠纷和城市管理过程中，他经常受到伤害，但是他从来不叫苦不叫累，可以说是我们城管系统的一个典型。”