待旅客如亲人 列车员及时照顾低血糖女孩

 

　　在列车缓缓开出站台后，12号车厢列车值班员张骏鹏同志，正准备检查四门的同时，发现身后最后上车的一名女孩，正大汗淋漓在连接处坐在和自己身高差不多的行李箱上，表情看上去似乎很不舒服，严谨常态的检查完四门后，他立刻使用对讲机呼叫当班车长邓美娟并将旅客搀扶至餐车，经过车长了解，女孩是第一次独自出门旅行，去往深圳看望父亲，低血糖犯了。在列车有能力的情况下，列车长立刻给女孩安排办理了卧铺。列车值班员搀扶着女孩跟随列车长将女孩送至铺位。女孩躺下后，列车长端着一杯水送至女孩手里：“加了糖，慢点喝。”这简单的六个字，女孩再也抑制不住，眼眶湿润了：“谢谢，真的很感谢，我好多了，给你们添麻烦了。”

 

　　年年岁岁，一趟趟的旅客运输工作中，这对于K115次三组来说，就像是一种很平常的生活，很普通的帮助。认真确保本趟旅客列车运输任务的始发安全工作。这已经是一种工作习惯，旅客即是亲人，确保亲人的安全、满意、舒适的完成旅行，是他们每个人的心愿，以及责任。是作为一名客运乘务人员的心愿，是，铁路人的心愿。