新茶几刚进家即破损 维修却需收费 康阁斯产品质量和服务遭质疑

 

　　茶几到家即破损维修却需收费

 

　　5日下午，记者来到李先生家中，李先生告诉记者，家中正在搞装修，今年3月12日，他在喜盈门[九江]建材家具广场内的康阁斯店购买了床、餐桌、茶几及电视柜等产品。6月2日店方开始送货，但李先生发现茶几的下沿有一道破损，李先生则先压了1000元钱的货款，待对方维修结清。

 

　　4日，康阁斯派人前来维修茶几破损处，结束后李先生结清了货款。但是5日上午，李先生在仔细地查看了茶几后，发现茶几的上沿也有个指甲盖大小的破损处，这让他很不高兴。新买的茶几还没用上，又出现了破损，发现情况后，李先生立即给康阁斯的老板打了电话，“一开始没人接，好不容易接通了，我将情况说明了，他不同意退换，称要派人来维修可以，但要我出费用。”李先生气愤地说。

 

　　之后，李先生多次打电话，但已无人接听。记者随后也多次拨打了李先生提供的康阁斯老板的电话，一直提示无人接听。

 

　　随后，记者来到喜盈门[九江]建材家具广场内寻找康阁斯店，在3楼的软体馆，记者在本应是康阁斯的店铺处见到了几位装修师傅，经询问得知，此店铺已转手，现在是另一品牌在装修此店。记者在装修室内部看见了康阁斯曾经留下的小广告牌，但门头等标志性店名均已拆除。

 

　　李先生的权益遭到了损害，而康阁斯方面也避而不见，记者随后拨打了12315消费者投诉热线，将这一情况说明后，工作人员表示已将情况登记，随后将会介入调查。