九江市民投诉网购麻将机牌子被调包 律师建议向工商部门举报

　　收到的货品与网上品牌不符网友质疑货品真伪

 

　　张先生告诉记者，今年“双十一”，他在网上抢购了一台锦雀牌全自动麻将机，花了1425元。11月20日张先生收到货后，发现麻将机是杭州雀锋科技有限公司生产的棋圣牌全自动麻将机，和他订购的牌子完全不一样。

 

　　张先生认为自己买到假货，就向商家要求赔偿，并向天猫投诉平台进行投诉。

 

　　律师：可以向消费者协会进行投诉

 

　　针对张先生遇到的情况该如何维权呢？记者采访到了江西柴桑律师事务所律师李小磊，他表示此情况张先生可向工商部门进行投诉。“张先生当时买的是注册商标为锦雀的麻将机，与现在到货的不一致，那么商家有可能是卖假货还有可能是发错了，建议张先生先到消协投诉，如果查出商家确实卖假货，工商部门可以对其进行处罚。”

 

　　目前，网络购物非常普及，消费者一旦碰到假货等问题，举证是一个难题，李小磊建议消费者要保留好购物的电子凭证，如聊天窗口、商品商标截屏，最好要求商家开具发票，在碰到假货后才能更好地维权。