九江：包裹"双十一"寄出后无踪影 回应:丢失将赔偿

　　提起此事，郭先生十分郁闷。据郭先生称，11月11日，他花4000多元购买了11斤茶叶，通过快递从九江邮寄到广东。“我也不是第一次邮寄茶叶去广东了，以往每次从九江寄到广东最多4天时间，可现在已经过了10天，快递物流信息还显示在九江。”郭先生说，“当时寄快递的时候也知道恰逢‘双十一’，物流肯定会比较慢。”郭先生说。

 

　　接下来的日子，郭先生每天都会根据快递单号查询物流信息，但他却发现自己寄出的快递，物流信息始终显示在九江，并没有任何更新。郭先生表示他也多次找到快递公司查询自己的包裹，快递公司回复都是快递已寄出，由于“双十一”期间快递较多，容易发生延误，让他耐心等待。“这都过去10天了，就算是延误，也该有相应的物流信息显示，告诉我具体寄到了哪里。”郭先生表示现在快递没有了踪影，他怀疑自己的包裹已丢失了。

 

　　根据郭先生提供的快递单号，浔阳晚报记者查询发现，郭先生邮寄快递的最新物流信息显示还是在11月11日，而该快递已耗时9天16小时36分。随后，根据郭先生提供的快递公司电话号码，浔阳晚报记者电话联系了快递公司客服，工作人员表示，由于“双十一”期间，不少快递公司都会出现发货、收货延误的现象。郭先生可以根据快递单号查询包裹的进度，如快递确实丢失，快递公司将会进行相应赔偿。

 

　　根据郭先生的情况，浔阳晚报记者咨询了浔城一位律师，根据《合同法》的相关规定，快递公司作为承运人，应当将包裹安全送达至目的地。由于快递公司的原因导致包裹丢失，快递公司依法应当承担赔偿责任。市民如果与快递公司交涉无果，可以收集相关证据向人民法院提起诉讼，向快递公司主张赔偿损失。（金璐）