九江一市民换购彩电却交了两次款
2016-07-27 09:54
来源:浔阳晚报
换购彩电却交了两次款 回应:7个工作日内退款会到账 [九江新媒体JJXMT.CN] 近日,周先生向记者反映,19日,他的岳母在位于沃尔玛超市旁的国美电器店内购买了一台海尔牌的48寸彩电,之后由于认为彩电的尺寸太小,就在次日又来到店内,换购了一台55寸的长虹牌彩电。在没有退还第一次购彩电费用的情况下,周先生刷卡全额支付了第二次购彩电的费用。如今,几天时间过去了,第一次购彩电的钱还没有退还到账户,这让周先生很是着急。 据周先生讲,当初其岳母看中了48寸的海尔牌彩电,并支付了2299元的费用。可是她回到家后,电话征询了家人的意见,其家人认为电视尺寸太小,建议换购一台尺寸大一点的。于是,第二天周先生陪岳母又来到店内,花费3499元换购了一台长虹牌彩电。当时,销售员说如果带了现金,可以直接补差价。如果是刷卡,就要全额支付。由于周先生前不久买了一部手机,身上没带那么多现金,于是,就用信用卡刷卡全额支付了换购彩电的费用。随后,销售员让周先生岳母在退款单上签字。周先生就纳闷了,钱还没有退,怎么就要签字?
25日,记者来到该店,工作人员查询了系统后说,上面显示在19日11:14,周先生岳母购买了海尔牌彩电,20日11:05换购了长虹牌彩电,而且购买海尔牌彩电的钱已经退给了周先生。7个工作日之内,银联会将钱退还到银行卡上。由于周先生使用的是信用卡,可能没有短信提醒。建议他拨打银行的客服电话,及时查询钱是否到账。(浔阳晚报 记者叶涛) |
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