保修期维修要收“上门费”?
2016-07-25 11:26
来源:浔阳晚报
保修期维修要收“上门费”? 律师:此收费没有法律依据 [九江新媒体JJXMT.CN] 近日,市民刘女士向记者反映,她购买的冷风机在保修期内出现故障,仍要出一笔“上门费”。 此前,刘女士在朋友推荐下,花1200多元购买了一款冷风机。当时,商家承诺其产品质量实行三包,遇到问题随时上门维修。“谁知,才用了一个多月就坏了,商家却跟我说要收‘上门维修费’。”刘女士说,多次交涉无果后,她只得掏了50元“上门费”。
对此,江西际民律师事务所的陈律师表示,根据国家“新三包”规定,在三包有效期内,除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外,由修理者免费修理。因此,在保修期内的家电,凡是因产品质量问题而产生的各项维修费用,都无需消费者承担。刘女士购买的冷风机在商家承诺的保修期内,“上门费”的收取没有法律依据。(浔阳晚报 记者李超铭) |
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