洗车行转让换了老板 预付卡消费要追加15元

 

 

　　林女士的家就住在庐山南路附近，因为考虑到洗车方便，她就近选择了完美洗车行洗车。前段时间，完美洗车行一直在搞活动，往预付卡里充值多少钱就相应赠送多少钱，林女士每次都是充值200元，现在卡里包括赠送的钱还剩300多元。她对记者说：“虽然钱数不算多，但是感觉店老板很没有诚信，店铺转让出去了，却没有告知顾客，他的电话也处于关机状态。像我这样预付卡里还有余额的顾客将近有百余人，金额高达18万元。”

 

　　随后，记者陪同林女士来到完美洗车行，醒目的门牌已经不见，取而代之的是一家名为友谊汽车美容中心的洗车行。林女士对记者说：“现在看到的洗车行是新东家，我原本以为老会员可以照常在他们这里消费，但出乎意料的是，我在这里洗车，每次还要多加15元。当初的洗车优惠全部没有了。”

 

 

　　紧接着，记者找到该店的新老板钟女士，她说：“当初只是接了店面，并没有说老会员还可以无条件的在我店里消费，而之前的债权则全部由以前的老板承担，这是白纸黑字写好的。”为了证明自己所言非虚，钟女士拿出了合同，记者的确看到有这么一条免责协议。另外，她表示，洗车30元一次，除去之前赠送的一半，加15元钱其实等于没加。但是，林女士并不同意她的说法，既然商家做出了充值多少钱赠送多少钱的让利，就不能作废。而钟女士认为，洗车行有顾客是件好事，谁都不会拒客人千里之外。之所以没有做出让利，是因为店内每天的人工费、水电费开销都很大，实在是情非得已。

 

　　新店主钟女士还给了个建议，完美洗车行是全国连锁店，林女士拿着会员卡应该还可以在其他连锁店消费。但是，林女士用手机上网搜索了一下，并未找到九江地区完美洗车行其他连锁店的地址。双方一下子僵持不下，林女士表示要去工商局投诉。而钟女士也同意她的做法，她坦言：“我也是受害者，说明材料已经送到了辖区的工商部门。”

 

 

　　随后，记者联系了辖区的工商部门，工作人员表示，合同上的确写明了“债权部分全部由甲方（完美洗车行）个人负责。”工商部门不具有强制执行权，只能对双方进行调解。现在店老板联系不上，调解都有困难。所以建议当事人向公安部门的经侦大队报案，因为完美洗车行的行为涉嫌欺诈。

 

　　工作人员同时提醒：预付式消费虽然价格便宜又方便，但由于使用周期长，信息不对称，一旦发生老板“跑路”等情况，消费者预付的钱往往很难追讨回来。选择预付式消费，不要轻信商家的口头承诺，要让商家提供书面凭证。一次预存金额不宜过多，以避免消费风险，同时索要并保存好消费凭证。如果发现商家服务缩水、设置不合理限制，应及时退卡。（浔阳晚报 记者叶涛）