还车时发现划痕，500元押金被扣

还车时发现划痕，500元押金被扣

双方就划痕是否在租车前就有起争议

       [九江新媒体JJXMT.CN] 租车一周之后，在还车时被发现车门上出现划痕。由于在租车之前车辆上有不少泥渍，在验车时也没有仔细检查，顾客表示不排除原先就存在的可能；商家则认为是新痕，扣掉了500元押金。

       1车辆划痕引纠纷

       5月中旬，陈先生的车辆发生故障，被送到修理厂维修。“因为5月17日我要去上饶探亲，所以决定去租一辆车。”5月16日，陈先生来到位于十里大道的亮亮租车行，选中了一辆车。“验车时车身上有很多泥渍，我只发现前保险杠左侧有划痕，租车行也认同这一点，此外并未发现其他问题，于是交钱拿车。”陈先生介绍，在向租车行支付了1500元租车费后，又通过银行卡预先转账了4000元押金。

       5月23日下午，陈先生回到九江，立即将车辆开到租车行还车。工作人员称需要检查车辆有没有违章和损坏，让陈先生第二天再来领押金。第二天陈先生再次来到租车行，却被告知车辆有划痕，需要赔偿500元。“他们把车子洗干净后，后门上确实有一些划痕，但这绝对不是我造成的。”陈先生表示，他在使用车辆的过程中，没有发生剐蹭或事故，这些划痕很可能是租车之前就存在，因为被泥渍遮盖没有被发现。

       对于陈先生的说法，租车行不认同。“在出车之前，车辆的状况是双方都检查过的，之后出现的划痕，损失理应由租车人承担。”租车行的刘经理表示，租车时，工作人员曾建议陈先生购买车辆保险，但陈先生并没有购买。

       2提醒：市民租车要留个心眼

       对此，在我市一家租车公司工作的王先生表示，划痕到底是租车前就存在还是租车人造成的现在已经无法说清，由于在验车时没有被发现，所以陈先生应赔偿损失。

       王先生表示，目前九江市的租车市场比较混乱，部分“缺德”的租车行已经把向租车人索要赔偿当成赚“外快”的方式。“出租车辆很脏，一些划痕或者小凹坑就可能被掩盖掉，你事先不知道，那就得赔钱。还有人看了外观和内饰，却没有确认车内的功能是否正常，比如雨刷坏了、收音机不出声，都易引发纠纷。”王先生说，有的租车行在较难发现问题的零部件上动手脚，让人防不胜防。

       “市民应尽量选择大型、有信誉的租车公司，事先签订详细的租车协议，明确双方责任并仔细验车。”王先生表示，在租车过程中发生纠纷，可向消协或工商部门投诉。（浔阳晚报 记者 李超铭）