一号家居网装修强弱电不分 想省心却闹心

 

　　朱女士的毛坯房位于九江市富和小区，考虑到平日里工作比较忙，因此想把房屋装修全部包给专业的室内装修公司来做。“我在很多平台上都看到了一号家居网的广告，觉得是连锁的大公司，名气也挺响，就决定找他们帮我进行装修。而且工作人员说当时签单可以打八折，最终的价格是14万余元。”朱女士说。

 

　　3月9日，一号家居网的施工人员开始进行装修，装修时长为100天，朱女士也很期待到时能看到一套完美的居所。随着水电装修的深入，朱女士渐渐发现，这装修有点不对劲。

 

　　“当时我们看了图纸，图纸上强电和弱电是分开的，而且空调线肯定是单独接线，但现在不仅强、弱电在一起，就连空调线也是直接接到了插座线上。”朱女士表示，后来施工人员说水电都装好了，让她签字验收，由于对房屋装修的电路走线并不了解，她就草草签了字。直到一位电工朋友来家中看时，这才指出了存在的问题。

 

　　不仅如此，4月15日，朱女士过来想看看装修进度，却发现卫生间和卧室的地面都被水淹着，一部分水还流到了客厅。“我马上就给项目经理打电话，来了之后就发现是卫生间的水管堵头破了，水不停地向外流。”朱女士告诉记者，这主要是因为工人离开房间时并未将水阀关闭，这才导致了“水漫金山”。虽然之后一号家居网表示重新换一个项目经理来进行整改和后续装修，但也一直没到位。而朱女士也有些筋疲力尽了，本想全部包给一号家居网做装修可以让自己省心，可没想到却越来越感到闹心了。“因为他们施工人员的失误导致房屋装修延期，而且很多方面要进行整改，我希望能给予一定的折扣，或者把我的水电费用算清，其余的给我退款，我重新找其他的装修公司。”朱女士说。

 

 

　　记者随后来到了位于九江市长虹大道上的一号家居网，一位自称负责工程和材料的李先生告诉记者，他已经了解了朱女士家中的装修情况，对做得不规范的地方将进行整改，但目前双方对于装修款项的折扣未谈拢，因此就一直僵持着。

 

　　而对于朱女士反映装修工人做事“不靠谱”的情况，该公司客服部的负责人告诉记者，他们这的施工人员都是要经过公司培训的，但不是每次都有时间对工人进行培训。“可能那个工人没有培训完，就在朱女士家中私自操作，又没有向项目经理进行咨询，这才造成了装修中的错误。”该名负责人表示，公司要求施工人员离开顾客家时一定要关水关电，但有的施工人员并没有遵守规定，这才导致朱女士家的地面被水淹了。

 

　　“我不否认施工人员在没有进到我们公司之前，可能是按照怎么省事就怎么做，但按照一号家居网的规范标准，绝对是要进行培训的，但这培训又不可能像学生上课一样，完全教会了再出去装修。”客服部负责人表示，由于公司总经理正在外出差，朱女士家的情况要等其回来之后再进行处理。

 

　　九江一号家居网负责人在看到报道后，第一时间与该公司工程部、设计部的相关人员来到朱女士家中，对其家中装修所出现的问题进行整改。

 

　　“5月6日，一号家居网的工作人员就来到我家里，查看了装修情况，现在对我家一些装修不到位的情况也进行了整改。”朱女士说，此工程的项目经理反馈还是不够及时，导致事情处理有些拖延。

 

　　5月8日，记者见到了九江一号家居网总经理方飞。方飞告诉记者，该项目经理在工作过程中确实存在不当之处。“空调线肯定是要单独接线的，与插座线串在一起这是不合格的，目前我们公司已经整改到位。”方飞说，至于卫生间堵头漏水，导致房间被淹的问题，也已进行了处理，并承诺如有后续问题，将会对此负责到底。

 

　　方飞还向记者表示，对于朱女士家中出现的情况，他们深感抱歉。经公司研究决定，已将负责此事的项目经理辞退。也欢迎社会各界进行监督，如遇到施工质量问题，可直接拨打一号家居网的投诉电话，确保九江的业主省心、放心、安心。（中国江西网 记者屈颖）