手机保修期内维修遭拒 官方:私自拆机后不能保修

 

　　今年2月底，刘大妈在烟水亭附近购买了一部价值800多元的华为手机，谁料在使用一个月后，手机的信号变差了。“经常是正说着话，通话就突然断了。”刘大妈说，本来手机出问题应该是送到手机官方售后维修，但她当时觉得故障不大，售后地点比较远，于是就把手机拿到楼下一间家电维修店维修。“他们检查手机后，没有发现问题，就建议我到官方售后去修。但售后的工作人员却告诉我，私自拆机后就不能保修了。”刘大妈认为，家电维修店对此应该负责。

 

　　根据刘大妈提供的电话，记者联系到家电维修店的老板吴先生。吴先生表示，刘大妈将手机送到店里进行维修时，并没有告知他手机尚在保修期内，而且拆机也是经过刘大妈同意的。吴先生表示，电子产品如果私自拆机，将立即终止保修，“因为无法判断是用户自己改动还是产品本身的问题。”对此，刘大妈也是后悔不已，“算了，吃一堑长一智。”（浔阳晚报 记者李超铭）