九江视窗网『JJSCW.COM.CN』——客户称在建行ATM机存2万元 “蒸发”1200元

　　[九江新媒体JJXMT.CN] “通过ATM自动存取款机存钱，明明存入20000元，最后退出800元无法识别，可交易结果却显示我只存了18000元，那还有1200元到哪里去了？”2月14日下午，九江县魏女士在使用中国建设银行ATM自助存取款机时就碰到了这样的蹊跷事。对此，建设银行方面经查询ATM机交易流水记录后，表示无任何差错。而魏女士则称，自己确实带了20000元来银行存钱。16日上午，记者对此事进行采访。

　　市民反映：用ATM机存款莫名少了1200元

　　2月14日15时许，魏女士和父亲来到位于九江县妇幼保健院附近的一处中国建设银行ATM自助存取款机处存钱。“我在家就数好了，一共是20000元，我把这笔钱分成了两份，每份10000元，用纸条扎好再来银行的。”魏女士说，来到银行后，她先是存入了其中的10000元，结果退出了500元，显示无法识别。于是，魏女士将手中剩下的10000元连同退出的500元，再次存入ATM机内。

　　“第二次存进去的时候又显示有些钞票无法识别，所以我就没有清点，直接来来回回放了三四次，最终有800元无论如何都存不进去。”魏女士告诉记者，最终当她收回800元，查询卡内金额时，却让她目瞪口呆：ATM机显示银行卡里只有18000元。可按照实际退出的800元计算，魏女士应该是存入了19200元，可显示只存了18000元，有1200元莫名不见。

　　见此情况，魏女士赶紧联系了中国建设银行的工作人员。经查询交易流水记录，显示交易成功的金额并无差错，最终就是18000元。对此，魏女士摸不着头脑：1200元到底去哪儿了？

　　银行说法：将会按照客户要求查询监控

　　2月16日11时许，记者来到位于九江县庐山西路的中国建设银行江西省九江支行了解情况。据一名自称是该行负责人，且不透露具体姓名的宋姓工作人员介绍，客户在使用ATM自助存取款机时，每次只能存入10000元，超过此限制，多余的钞票便会退回。

　　记者从银行提供的ATM机存取款明细账单上看到，魏女士分批交易成功的金额显示的确是18000元。“由于我们ATM存取款机附近的监控探头看不到魏女士实际的存款数额，但我们还是会按照她的请求，帮她调取监控。”宋姓工作人员表示，下午上班后，会安排工作人员与魏女士一起查看监控，再根据监控记录的情况，来决定下一步打算。

　　对此，本网记者将继续关注此事进展。（中国江西网记者滕滕、钟良）

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