九江视窗网『JJSCW.COM.CN』——顾客怀疑手机落在烤鱼店欲调取监控难倒店家

　　[九江新媒体JJXMT.CN] 1月6日，市民袁女士向中国江西网记者反映，称其在九江戴氏万州烤鱼店用餐后，不慎将手机遗落在店里。随后欲让店家查看监控，店家却表示不会操作，无法将监控调取出来。记者采访得知，该烤鱼店由于刚换经营者，对店内监控设备不会操作，故暂时无法调取监控视频。

　　投诉：怀疑手机落在烤鱼店却无法查看监控

　　袁女士对记者说，4日晚，她和几个朋友一起在九江信华广场内戴氏万州烤鱼店用餐，饭后便返回家，半路上发现手机忘拿了。于是，袁女士立即返回烤鱼店寻找手机，全程近1个小时。

　　“我记得当时手机是放在餐桌上的，等走出烤鱼店半个小时左右才反应过来，再回去拿手机已经不见了。”袁女士说，返回烤鱼店后，她并没有看到自己的手机，便想让前台调取监控，查看她的手机是否遗落在店里。对方表示，店内确实安装了监控设备，但由于自己不会操作，调不出来。

　　随后，袁女士叫来了该店老板，老板也表示自己不会操作。这让袁女士不能理解，店里装了监控设备，为什么店老板和工作人员都不会操作，那安装监控起什么作用呢？“我是这家餐厅的消费者，也是手机的主人，怀疑自己手机遗落在餐厅里，难道连看看监控的权利都没有吗？”袁女士气愤地说到。

　　店家：刚接手餐厅不会操作监控设备

　　6日下午，记者拨通了戴氏万州烤鱼店的电话。该店一名陈姓店员对记者说，确实有顾客反映想查看监控，看看手机是否遗落在店里。但遗憾的是，店里没有人会操作该设备，暂时无法查看。

　　陈姓店员说，1月1日，该店老板刚从上一任经营者手中接下这家烤鱼店，店里员工也都是这几天开始上班。因此，老板和工作人员对店内的设备都还比较陌生，不会操作导致顾客无法看到监控视频。

　　“我们也希望尽早能看到监控，所以建议当事人报警。”陈姓店员说，民警当晚来到了店里，但他们也表示不会操作。目前，民警已经受理此案，希望当事人能耐心等待结果。

　　“如果手机确实是在我们店里遗落，又被店内员工拾到，一定会让其物归原主，且对顾客进行一定的赔偿。如果是被其他的消费者拿走，希望民警介入后能早日找到拿走手机的人。”陈姓店员说到。

　　警方：已受理此案目前正在调查中

　　随后，记者联系上九江市公安局浔阳区分局湓浦派出所副所长熊亚荣。他对记者说，4日晚接到袁女士报警后，他们立即赶到现场进行处理。

　　目前，具体情况还在进一步调查中。（中国江西网记者张璐）

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