羊绒大衣干洗后变形 店家网购新衣赔偿

 

　　李女士说，她于今年4月将一件羊绒大衣送往九龙街的赛维干洗店干洗，大约半个月后接到干洗店老板电话说衣服洗好了。李女士在取衣服时发现，大衣袖子变短，整个大衣也变形了。李女士表示，这件羊绒大衣是2014年2月在南昌的专柜购买的，打完折后价格为4900元左右，她非常喜欢。经过双方多次协商，李女士与干洗店老板欧阳女士书面写了一个协议，内容是：干洗店于2015年12月之前购买一件一模一样的大衣作为赔偿，如没有购买，则赔偿现金5000元整。今年11月中旬，欧阳女士告知李女士大衣买到了，但李女士在取新大衣时却发现这件新大衣的腰带与她之前的那件完全不同，而且衣服材质摸起来也偏硬，她要求欧阳女士出示购物小票、发票等票据，而欧阳女士却一直拿不出来，所以她怀疑这件大衣是在网上购买的假货。现在，她希望干洗店给予相应的现金赔偿。

 

　　当日上午，浔阳晚报记者与李女士一同来到了该干洗店，见到了干洗店的另一位老板欧阳先生，他说他与姐姐共同经营这家干洗店，李女士大衣的事情他也了解。那次干洗衣服时，店里突然停电，机器也发生故障，可能会对衣服造成一定的损伤，事情发生后，他们一直本着为客户解决问题的原则在处理这件事。今年的五六月份，他们就一直托南昌的朋友帮忙购买，可由于季节不对，一直都没有买到。最近几个月朋友再次去专柜询问时，店员告知由于那件衣服是2013年的款式，专柜已经不卖了。他们在无奈之下想到了通过淘宝的品牌直营店购买，于是11月上旬他便在该品牌的淘宝旗舰店花了大约2000元购买到了同款大衣，他也向该品牌的全国售后咨询了为何大衣的腰带不同，售后回复衣服绝对是正品，不同批次的商品，配饰会有所不同，如果需要销售发票，也会再另外寄给他。

 

　　对于欧阳先生的说法，李女士表示她已不相信，现在她希望能够得到现金赔偿。目前，他们正在市工商局七里湖分局进行协商。（浔阳晚报 记者吕安琳）