新显示器一开机就现亮点 消费者要求退货

　　“才买来的屏幕就出现红点，心里觉得很不舒服。”10月5日，王先生在太平洋电脑城花800多元购买了一台显示器。然而回到家，新笔记本给他的惊喜持续几分钟就没有了：在开机时，一个针孔大小的红点出现了，调亮度，再重启，均不能使它消失。“这亮点看起来让人很不舒服，特别是看电影的时候，视线不自觉地转移到那个红点上。”

 

　　产品是新的，屏幕上却出现了一个亮点，王先生认为，坏点是产品有质量问题引起的，按照购销合同写的，商家要7天范围内换一个新的笔记本给他。“这个坏点肯定不是质量问题。”昨日下午，商家的一名刘姓负责人表示，按照公司的规定，显示器的屏幕上红点的数量在3点以内，属于正常范围。只有出现3个或3个以上，才能更换同型号新机。

 

　　刘先生还表示，此前，他们曾与王先生进行过协商，协商时给出过一个方案：即电脑可以换新的，但消费者要另出150元。“显示器打包寄回厂家需邮费，再加上其他一些费用，换台新电脑会产生260元的费用。公司在这方面做出让步，同意支付110元的费用。这是最大的退步了。”刘先生说。

 

　　对此，从事电脑维修工作7年的郑先生告诉记者，屏幕出现红点原因是液晶显示器上存在失效像素点，亮点包括红点、绿点和蓝点。如果失效的像素点数总计少于3个时，该产品的显示屏一般被认定是正常的。所以，王先生的显示器是不在包换范围内的。（浔阳晚报 记者李超铭）