羽绒服干洗后发现多处抽丝 消费者将用法律手段维权

羽绒服干洗后发现多处抽丝 消费者将用法律手段维权

    [九江新媒体JJXMT.CN]近日，家住新五中附近的徐女士致电浔阳晚报热线反映，6月初，她将两件羽绒服送到附近的干洗店干洗，取衣服时却发现其中一件羽绒服出现了抽丝的现象，而干洗店却不承认是他们的过失。

    徐女士称，她于6月1日将两件羽绒服送至洁丰干洗店干洗，店主告知一周后就可以取衣服。一周过去了，徐女士前往干洗店取羽绒服，却被店主告知忘记清洗了，需要再等一周。6月中旬，徐女士第二次前往干洗店取羽绒服，没想到其中一件羽绒服出现多处抽丝的现象，最长处有20厘米左右。在与店家协商如何赔偿时，店家表示，抽丝并不是干洗店造成的，只能免收50元干洗费。徐女士表示，这件衣服是今年2月份买的，并没有穿过几次，购买时售价1400元。于是，徐女士要求干洗店将羽绒服修复完好或赔偿部分损失，但遭到店主拒绝。

    7月3日下午，浔阳晚报记者与庐山区工商局工作人员陪同徐女士一起来到洁丰干洗店。店主表示，她承认当日拿到羽绒服后，没有第一时间检查羽绒服在干洗前是否完好，导致出现了现在的情况，所以才答应免收客户50元干洗费。虽然理解客户送到干洗店的衣服是比较贵的，但衣服在清洗过程中出现抽丝的情况在他们店确实没有发生过。

    最后，在庐山区工商局工作人员的调解下，洁丰干洗店店主表示愿意赔偿150元修补费及免收50元干洗费。徐女士考虑再三，认为干洗店赔偿的金额与羽绒服的损坏程度不符，表示不愿意接受工商部门的调解，将通过法律手段来维权。（浔阳晚报 见习记者 吕安琳）