车主快速理赔耗时半个月 修车遭遇"被自愿"

    [九江新媒体JJXMT.CN]发生轻微交通事故后，快速理赔中心便能起到简化理赔手续，减少车主往返次数，缩短索赔时间，方便广大车主的作用。近日，市民柳先生却向中国江西网九江频道记者反映称，自己委托朋友潘先生帮其办理理赔手续时，为盖到理赔中心公章，前后竟拖了半个月之久，且“被自愿”到理赔中心的汽车修理厂进行汽车维修，其中究竟有何原因，本网记者对此事进行采访。

 

 

 　 “原以为到快速理赔中心，处理轻微事故能节省不少时间，可没想到竟然耗费了将近半个月……”回想起半个月前的理赔经历，市民柳先生仍然郁闷不已。

 

　　据柳先生讲述，12月9日，由于自己在开车转弯时没有避让直行车辆，因此在滨江路农工商附近与一辆大众轿车发生轻微碰撞，后保险杠断裂，两方车主当场商定直接去快速理赔中心进行理赔。根据车主对事发现场的描述和车子的受损程情况，理赔中心的交警判定这起事故中，柳先生负70%责任，对方车主负30%责任，开具证明后便让两人去理赔中心盖章，证明即可生效。

 

　　柳先生的理赔代办人潘先生告诉记者，保险公司都是凭借事故处理证明来进行赔偿的，而证明上必须盖有“九江交警支队快速理赔事故专用章”才可以生效。原本以为拿着事故认定书在理赔中心盖章，就可以完成理赔手续，可是理赔中心的工作人员却说证明与事故本身不符合，要潘先生到交警一大队进行鉴定，无奈潘先生找到交警一大队，可对方表示损失在2500以内的小事故不需要鉴定，无奈他又再次回到快速理赔中心。“章子一直拖着盖不下来，车子也不能用，最后被逼得没办法，只好在理赔中心的修理厂进行修理，这档子事才得以解决。”潘先生说道。

 

 

　　虽然车子最终在快速理赔中心修理厂修好，可潘先生却对此产生质疑，为何车子拿到外面修理厂修就要开具各种证明，而在快速理赔中心修则什么证明都不用开。“这简直就是霸王条款，快速理赔后车主想在哪里修就在哪里修，可理赔中心的意思好像丢在他那里修，什么都可以不用管就可以修好，而且，在外面修500多块钱，前后保险杠全部可以修好，在理赔中心修，就只修后保险杠。”潘先生说道。

 

　　随后，记者陪同柳先生来到九江市快速理赔中心，对于潘先生反映的问题，理赔中心主任王笃灿坚称，之所以没有给柳先生的事故处理证明盖章，并不是一定要求对方在理赔中心内的修理厂修车，而是因为一切事宜都是由潘先生以委托人的身份在办理理赔手续。“车祸理赔必须明确规定要事故当事人前来处理，潘先生不是事故当事人，所以我们才不会盖章。” 王笃灿告诉记者，理赔中心不会指定任何修理厂修车，市民可以自行选择外面的修理厂、4S店或者是理赔中心的修理厂修车。