预约网址:www.wmjk .net 近期将启动患者评价功能 为缓解群众看病就医难题,江西省于去年3月1日建立并启用了全省统一预约诊疗服务平台(www.wmjk .net)。日前,江西省卫生和计划生育委员会发布消息,截至去年11月底,全省三级医院全面接入统一平台,预约量逐月提高,累计预约量达6.7万人次。为此,晨报记者查看了此预约平台,发现我市共有七家医院接入了统一网络预约挂号平台。 这七家医院分别是:九江市第一人民医院、九江学院附属医院、九江市三医院、九江市五医院、九江市中医院、九江市妇幼保健院、解放军第171医院。经过近一年的运行,全省各地普遍出现的问题是,预约挂号比例不高,特别是网络预约平台。记者从九江学院附属医院了解到,来医院就医采取预约挂号的人,大多数使用的是电话预约,网络预约在医院官方网站上,尽管上面详细写有各个科室的医生以及预约流程,可采用这种方式的人很少。 为了改善目前的预约挂号情况,卫计委要求,各接入预约挂号的医院要在全省统一预约平台上,开放普通门诊号源和专家门诊号源,逐步开放大型检查项目预约服务。此外,统一预约平台近期还将启用了患者评价功能,就诊后的患者可以对医院服务态度、就诊环境、医疗质量、收费价格等方面进行满意度评价,各医院管理员要及时审核患者评价内容,认真解决患者的投诉、建议或意见,不断改进服务,提高满意率,进一步引导患者先预约后诊疗。 |
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