江上乡纪委“三举措”做好信访举报工作

 

　　一是畅通信访渠道，维护群众权益。在乡村两级建立信访接待室，在乡便民服务中心设立信访窗口，落实信访接待值班人员，设立纪委信访举报箱，公布举报电话、邮箱，畅通拓宽信访渠道，方便群众反映诉求，切实维护群众合法权益。

 

　　二是聚焦纪委主业，明确工作职责。按照“归口受理”的原则，不大包大揽，照单全收，只受理纪检监察范围内的信访举报件，对征地拆迁、涉法涉诉等问题，引导信访人到相关职能单位，做到不越位、不缺位、不错位。

 

　　三是规范受理程序，提高办结效率。建立《信访人员工作制度》、《保密制度》等制度，对登记的信访举报件5个工作日内完成受理，并按照谈话函询、初步核实、暂存待查、予以了结四类方式提出处置意见，及时向信访人做好反馈工作，做到“事事有回音，件件有反馈”。（赖海明）