永修艾城镇提升便民服务工作

    [九江新媒体JJXMT.CN]“您好，请拿好您的合作医疗医药费补助审核单，……请慢走”，艾城镇便民服务中心农医窗口工作人员正耐心为群众办理着有关事项。走进艾城镇便民服务中心，整洁卫生、秩序井然的工作环境，便民标志和温馨提示随处可见，服务中心的工作人员正以饱满的精神、热情的服务面对每一个前来咨询、办事的群众。真正做到“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”等文明用语不离口，服务热情，语气诚恳，有问必答。

 

    近段时间来，艾城镇结合党的群众路线教育实践活动，落实首问负责制，以“微笑、真情、文明、敬业、满意”为主题的“满意服务”，向社会各界提供便民、优质的服务。便民服务中心认真贯彻“满意服务”，学会站在群众的角度为群众思考，坚持一切以群众的利益为重，放下架子，伏下身子，真正把群众当成朋友，当做亲人，坚持为群众办实事、做好事、解难事，不断提升工作质量，提高工作效率，精简办事环节，做到能办的马上办、现场办，对于不能立刻办理的或不是本部门的事项，要求给予耐心细致的讲解和给出合理建议，最大程度的给予办事群众以便利。（王秉桃）