九江：手机支付“无声无息”被盗400元

市民江先生手机支付验证码并未回复，支付宝“快捷支付”却被盗刷400元，好在最后支付宝方面证实是被盗刷，予以全额赔付。

   没输验证码快捷支付被盗400元10月22日，江先生上网银查自己的余额，网页上跳出的余额数字让他不免一惊——银行账户少了400元，江先生立即查看自己的交易明细，查出这400元都是在当天凌晨通过支付宝的快捷支付系统被转走的。

   仔细回想下，江先生发现，21日晚11点30分左右，他收到了一条支付宝发来的消费短信，“最开始一条短信是一个验证码，说我在支付宝有200元的支出，需要输入验证码，当时已经都睡着了，怎么会支出200元呢，我索性把手机调到了静音模式，没有搭理了。”22日早上他看到手机又陆续收到了几条支付宝快捷支付的短信，都是提示支付宝上有支出，总计400元。“没想到，我一查银行余额，还真是少了400元。这如果转走了大额资金，那后果不堪设想。”江先生颇感后怕。

   发现被盗刷后，江先生第一时间联系了支付宝客服。“支付宝对于快捷支付有72小时全额赔付的承诺，当我把情况说明后，支付宝回应说尽快给我答复。”

   两天后，支付宝客服中心给予了答复，由于江先生的手机中了木马病毒，不法分子有可能将使用支付宝“快捷支付”时收到的短信截留，从而实现对江先生绑定的银行卡进行盗刷。

   支付宝快捷支付要防范手机木马据了解，客户在开通“快捷支付”功能时，只需提供开户银行、用户姓名、证件号码、银行卡卡号及绑定手机接收到的验证码短信等信息，就能完成绑定，不需要提供银行卡密码。使用该功能交易时，在一定限额内，只需提供支付宝账号支付密码，不需要验证任何信息，即可划走其绑定的银行卡里的钱，完成交易。

   该客服人员表示，今年4月，支付宝向所有快捷支付用户赠送一份资金保障险，用户今后使用快捷支付付款时如果发生被盗，平安产险将给予72小时内100%赔付，而投保费由支付宝承担。在了解情况后，由于江先生的快捷支付账号属于被盗，支付宝将会全额赔偿江先生的损失。

   同时，该客服人员提醒，支付宝快捷支付用户需防范的手机木马病毒一般有两大特征：一是多以图片、网址、二维码形式伪装；二是需要用户点击下载操作。用户一定不要点击陌生人发送的链接、二维码截图、压缩包等。如果收到后缀名为.apk的文件，绝对不要点击下载和打开。

   而如果发现手机中木马，要第一时间修改用户账户密码，有支付宝、网银等移动金融应用的还要及时致电相关客服以保护账户资金安全。