瑞昌夏畈镇多措并举服务群众“最后一公里”

 

　　一、健全服务体系。便民服务中心建立司法、信访、社保、民政、卫生、计生、农业等便民服务窗口。中心内宽敞整洁、设施完备，有一套健全完善、权责明确的管理制度，有一支作风过硬、业务熟悉的工作队伍，形成了“零距离”服务平台和为民服务网络。

 

　　二、明确服务事项。为民服务体系主要职能包括受理社保、农保、医保、新农合、大病救助、涉农补贴等履行社会管理职能和提供公共服务的事项，还包括受理计划生育审批及证明等基层行政管理等方面的事项。

 

　　三、完善服务保障。制定了领导责任制、服务承诺制等工作制度，为便民服务体系规范运行提供了制度保障。按照各窗口的业务要求，对工作人员进行以会代训、定期培训，提高办事效率、业务水平。积极推行“阳光服务”，有效杜绝了门难进、脸难看、话难听、事难办的现象发生。（李媛、王定华）